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이 이번 아시아소비자대상 심사에서 높이 평가됐다.
이마트는 전국의 모든 점포를 대상으로 연 4회 종합만족도 조사를 실시하고, 매일 인터넷 '고객의 소리'를 통한 의견수렴을 받고 있다. 온라인으로 접수된는 게시물에 대해에서는 24시간 이
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여행사와 관광관련기업과의 관계에 관한 연구, 한국여행학회
안형준(1994), 다국적기업과 투자대상국과의 관계분석 및 평가에 관한 연구, 명지대학교경제연구소
오경섭(2011), 기업의 지역사회 공헌활동에 관한 연구, 전남대학교
이상룡(2006),
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이 21세기 최대산업으로 성장이 예상되고 시장진입이 비교적 용이하고 아이디어집약적인 여행업의 특성상, 다양한 주체의 시장진입이 촉진 될 것으로 보인다. 이 밖에도 기존의 신용카드 여행사의 독립여행사 설립과 개인의 능력과 자산을
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이 방문해서 대하는 경우는 거의 없다. 전화를 이용하는 고객도 있다. 사이버 상의 접점은 컨플레인을 얘기 할 수 있지만 전화 접점은 모니터링으로 고객을 대하는데 얼마나 친절하게 신속하게 대처하는지 평가한다고 한다. 평가 기준 이하가
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신용도 개척 등의 타이밍과 방향성을 제시해 줌과 함께 여행수요의 변화와 이익곡선의 추이를 설명해 주는 바로메터이기 때문이다.
이상과 같이 여행상품은 다양한 라이프 사이클을 갖기 때문에 여행사는 여행상품의 내용과 성질, 수요의 정
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