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시대 - 표현명 외, 안그라픽스, 2008
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
브랜드 네이밍 - 김상률, 랜덤하우스, 2007 1. KT 소개
2. QOOK 소개
3. 경쟁 환경 분석
4. 마케팅 전략 분석
5. 향후 전략 방안
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RH 카페 사업을 확산
CRM시스템 구축
동급호텔 대비 저렴한 객실 1. 호텔소개
2. 경영형태
3. 객실
4. 레스토랑 & 바
5. 연회시설
6. 부대시설
7. 채용정보
8. 교육제도
9. 복리후생제도 및 인력관리
10. 호텔의 SWOT 분석
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지속 가능한 전략 수립이 필요하다 1. 노브랜드 소개와 경쟁우위
2. PB상품이란?
3. 노브랜드 기업 경영전략
(1) 마케팅전략
(2) 광고전략
(3) 물류 및 유통전략
(4) 디자인경영
4. 노브랜드 SWOT분석
5. 노브랜드 미래전략수립
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분석
1) SSM의 개념
2) 소매업태로서의 특징
3) 논쟁적 상황
Ⅱ. 경쟁사 분석
1) 롯데슈퍼의 경쟁사 선정
2) 경쟁사 분석
3) 경쟁사 출점 현황
4) 경쟁사 브랜드 가치평가
Ⅲ. 자사분석
1) 롯데슈퍼 소개
2) 롯데슈퍼의 마케팅 분석 (4Pm
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분석 -3-
3. 토종·외국계업체간의 전략비교분석 <사례조사> -4-
(1) 토종 대형할인점 성공사례 - 이마트 -4-
(2) 외국계 대형할인점의 실패사례 - 월마트·까르푸 -4-
- 월마트 -5-
- 까르푸 -6-
(3) 이마트와 월마트 비교분석 -6-
(4)
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8
1. 조직 구성 9
2. 분석 9
3. 설계 10
4. 구축 12
5. 구현 13
6. 프로토타이핑(Prototyping) 13
7. 데이터변환(Data Conversion) 13
8. 시스템 평가 13
Ⅵ. ERP(전사적자원관리)의 도입 14
Ⅶ. 향후 ERP(전사적자원관리)의 전망 15
Ⅷ. 결론 18
참고문헌 18
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고객만족 전문 정보채널)
www.hiven.com(hi-venture korea)
www.kinds.or.kr(종합뉴스데이타베이스)
www.lgeri.co.kr(LG경제 연구소)
www.korcham.net(대한상공회의소)
www.mocie.go.kr(산업자원부)
www.nso.go.kr(통계청)
*참고문헌
「유통저널」-한국 백화점 협회, 1998. 11
「
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CRM 경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
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템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선
ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함
2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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10. 한국기업의 CRM도입과 활용의 문제점 및 개선 방향
1) 한국 CTM도입과 활용의 문제점 분석
2) 한국기업의 CRM개선방향
11. 국내기업의 CRM운용의 시사점
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(주)이마트에브리데이에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)이마트에브리데이에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)소유이마트에브리데이경주용강점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황,
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(주)소유이마트에브리데이경주용강점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황,
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(주)와이케이리테일이마트에브리데이영주가흥점에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요
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고객 행동 분석 결과를 활용하여 개인화된 마케팅과 차별화된 고객경험 제공에 초점을 맞춘 전략을 수립하였으며, 이는 고객 충성도 향상과 매출 증대에 실질적인 기여를 하게 되었습니다. 1. 이마트에브리데이 CRM팀에서 본인이 수행했던
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고객 데이터 분석과 고객 맞춤 서비스 개발에 적극 기여하겠습니다. 고객의 삶의 질을 높이고, 고객과 함께 성장하는 NH농협생명의 미래를 함께 만들어 나가고 싶습니다. NH농협생명 고객분석 및 관리(CRM) 자기소개서
1. 본인의 성장 과정
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분석하며 심도 있는 학습과 함께 실무적인 내용을 습득했습니다...(이하생략) 자기소개서
1. 성장과정(자신에 대한 소개) (400자 이내)
2. 지원동기 및 포부 (700자 이내)
3. 성격상의 장단점 (400자 이내)
4. 살아오면서 중요했던 일 (400
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1. 면접경험& 꿀팁
2. 인성면접 & 직무면접
3. 1000 대기업 1차 직무면접+답안
4. 1000 대기업 2차 임원면접+답안
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고객 관계를 구축하는데 최선을 다하겠습니다. KT엠모바일 CRM 고객관리 자기소개서
1. KT엠모바일 CRM 고객관리 직무에 지원하게 된 동기를 구체적으로 기술하시오.
2. 고객 데이터를 분석하거나 고객 응대 경험이 있다면, 그 경험을 통
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