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이미지 경쟁시대\'로 접어들었다고 할 수 있을 것이다.
기업 이미지(corporate image)는 소비자 대중과 그 관련 기관들이 제품이나 상표보다 이들을 대표하는 기업 자체에 대해서 갖는 이미지를 말하며, 기업 내부에서 형성이 시작되어 정부, 지역
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소비자의 서비스 평가에 미치는 영향에 관한 연구:서비스 특성에 따른 차이를 중심으로 / 서울대학교 경영학과 석사학위 논문
김형길(2000) / 광고소구 형태에 따른 소비자이미지 변화연구 / 마케팅관리연구 제 5권 제 1호
박찬수(1995) / 마케팅
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소비자 행동의 고유한 특징을 살리는 행동예측모델의 개발이 요구된다.
4) 다속성 태도모델과 상징적 상표이미지
상품에는 기능적인 속성외에 상징적 속성이 있으며, 상징적 속성도 상표에 대한 태도에 영향을 미친다는 이론을 고찰하였다.
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보드리야르
-현대성(탈근대성)= 사라짐의 논리:
1.실물로서의 사물->이미지, 코드. 기호
2. 원본-> 복제물
3. 실제현실->가상현실
-진정한 현대인의 이미지=자유=소비
참고: 21세기의 이미지=“나는 소비한다, 고로 존재한다.” 없음
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목표
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○ KT&G의 전반적인 인지 향상
○ 부정적인 이미지 탈피
○ 20대 고객 유도 KT&G
인지도 & 이미지상승
1 기업소개
2 목표
3 시장분석
4 기업분석
5 소비자분석
6 전략
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