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항공여행도 여행 그자체가 즐거워야 된다는 신념을 가지고 항공여행의 즐거움을 줄 수 있는 기내 서비스 등에 인적투자를 많이 하고 있다. 이벤트를 통해 고객들에게 선물을 주고, 또 연말연시에는 비행기에서 나눠주는 엽서에 편지를 쓰면
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항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계" 대한관광경영학회 2008
최희종 "한국 저가항공사의 포지셔닝과 마케팅 전략" 한국항공경영학회지 3월호 2010년
조연정“이스타항공, KAL계열 진에어 누르고 1위-저가항공
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경쟁우위로 낮은 티켓가격, 안정성, 그리고 노선의 다양성을 넣었다. 노선의 다양성을 넣은 이유는 현재 제주항공의 국제 노선이 가장 많기 때문이고 마케팅 목표를 아시아 1위 저가항공사가 되는 것으로 잡았기 때문에 노선의 확대를 중요한
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항공승무원 호신술 교육은 지금처럼 특강 형식으로 진행되거나 실무에 투입되기 전의 인턴들을 대상으로 하는 것이 아니라, 현직에 있는 승무원들을 더욱 적극적으로 교육해줄 필요가 있다고 생각한다.
참고문헌
이미정, 『이스타항공, 승무
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항공사와 서비스에 대한 관심이 높아지고 있으며, 관련 사업에 대한 중요성과 확장성을 깨닫게 되었습니다. 이에 미래에 대한 투자를 위하여 승무원이 되겠다는 목표 아래 준비해 왔습니다. 1. 성장과정
2. 성격의 장, 단점
3. 지원동기
4.
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<저비용항공사(Low Cost Carrier)란?>
저비용항공사는 단순히 항공요금만 내린 저가항공사와 달리 항공기 운영에 드는 비용을 합리적인 원가절감을 통해
가격을 낮춘 항공사로 여러 편의를 제공하는 기존항공사 대비 30~50% 수준의 가격으로
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Ⅰ. 서론
코로나19로 인해 재정적인 타격을 입은 이스타항공은 9월 7일 오후 정리해고 대상 직원 640여명에게 해당 사실을 개별 통보했다. 그리고 지난 14일 605명의 직원이 해고되었다. 희망퇴직을 신청한 98명을 포함하면 7백여 명이 회사를 떠
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<저비용항공사(Low Cost Carrier)란?>
저비용항공사는 단순히 항공요금만 내린 저가항공사와 달리 항공기 운영에 드는 비용을 합리적인 원가절감을 통해
가격을 낮춘 항공사로 여러 편의를 제공하는 기존항공사 대비 30~50% 수준의 가격으로
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항공 이외 항공사 서비스마케팅 성공사례
1. 대한항공
1) 플라잉맘 서비스
2) 반려동물과 여행하기
2. 진에어
1) PS VITA 렌탈 서비스
2) 자유로운 좌석선택
3. 이스타 항공
1) 캐릭터 서비스
2) 담당부서가 없이 자유로운 SNS 서비스
4. 에어부산
1)
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항공기종을 사용하여 승객들에게 안전하고 편안한 항공 서비스를 제공하고 있다.
현재 국내의 저가항공사로는 제주항공 이외에 진에어, 에어부산, 이스타항공, 티웨이 항공이 있는데 이 중 제주항공, 진에어, 에어부산 국내 저비용항공사 3
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