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마케팅 도구로 어떻게 고객센터를 활용할 것인가 하는 문제다.
이를 위해 기아자동차는 내년부터 인터넷으로 회원등록을 받고, 각종 행사나 이벤트를 통해 신규가맹고객의 DB를 구축하여 신규 고객 창출을 위한 다양한 마케팅 전략을 구사할
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이론적 배경
(2) 고객만족과 성과와의 관계
(3) 가치창조와 고객만족
(4) 사례연구의 배경
2. 에버랜드의 고객만족경영전략
(1) 고객만족 경영철학과 리더십
(2) 고객만족경영을 위한 CS환경
(3) 고객만족시스템 및 운용
(4) 종업원 만족도
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문화예술 홍보, 커뮤니케이션북스 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 문화홍보(문화PR)의 목표
Ⅲ. 문화홍보(문화PR)의 콘텐츠산업
1. 해외투자로드쇼 등 전략지역 수출지원
2. 디지털 콘텐츠 및 방송영상 콘텐츠 국제 견본시 개최
3. “대한민국 캐릭터 페
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이너 선사에 미치는 영향
1) 선사의 컨테이너선박 대형화 동기
2) 컨테이너 선박 대형화와 규모의 경제 달성
3) 컨테이너 선박 대형화에 따른 선사에 미치는 영향
2. 항만에 미치는 영향
1) 기항지 선정과 항만의 경쟁심화(마케팅적 요인)
2)
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이 CRM을 처음 도입하기 시작한 99년에서 2000년에는 순이익이 급격히 상승한 것을 볼 수 있다.
자료출처 : 국민은행 홈페이지 재무정보
7. 성공 요인
국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT시스템을 포괄하는 전행 차원의 통합 CRM을 전사
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이 하나되는 통일의 그날까지 남북관광의 발전을 위해 노력해야 할 것이다.
참고자료
ⅰ. 관광목적지로서 북한의 매력도 구조체계에 관한 연구 - 한국관광공사 :1993.10
ⅱ. 남북관광교류협력의 전략 - 이장춘 : 한국관광정책학회장
ⅲ. 남북한
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이터 위기 - 전문성 없어 30%도 생존 어려워\", 2000. 8. 24
배종태, \"우리나라 창업보육센터의 활성화 방안\", 「21세기를 향한 과학산업단지와 벤처기업의 성공전략 국제 워크샵 자료」, 한국과학기술원 신기술창업지원단, 1998. 8. 10
양현봉, \"IMF
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이상으로 유지 시키는 점이 우선으로 꼽을 수 있다. 직영점의 약점이 될 수 있는 매장별 융통성에 대한 부분에 까지 신경을 써, 점주제를 도입하였는데, 이를 통해 매장별로 각자의 테마를 선정하여 또 다른 마케팅 전략을 펼칠 수 있도록 하
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전략
1) 델타의 위기극복 방법
2) M&A
3) 전략적제휴
4) In-sourcing
5) 혁신(Innovation) 전략
6) 거점화(aggregation) 전략
7) 현지화·표준화 전략
8) 친환경 전략
9) 기업윤리
4. 타 항공사 전략과 비교분석
1) 유나이티드
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이는 이루기 힘든 경영기법이기 때문이다. 무엇보다 인간존중 생명존중이라는 기업이념을 이루기 위한 일관적인 전략과 수행은 기업에 대한 신뢰도를 크게 했으며, 어려울 때일수록 인력을 늘린다는 역발상적인 경영은 기업경영의 혁신적인
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