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CRM이란
1. CRM의 정의 2. CRM 구축배경 3. CRM의 특징 4. CRM의 목적 5. CRM의 장단점 6. e-CRM 7. CRM 관련 정보기술
Ⅱ. 국민은행의 CRM
1. 은행권의 CRM 동향 2. 국민은행의 CRM 구축 3. 국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경 4. 국민은행의 데이터
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CRM을 처음 도입하기 시작한 99년에서 2000년에는 순이익이 급격히 상승한 것을 볼 수 있다.
자료출처 : 국민은행 홈페이지 재무정보
7. 성공 요인
국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT시스템을 포괄하는 전행 차원의 통합 CRM을 전사적
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사례 분석, 숙명여자대학교, 2010
◇ 김성민, 사업다각화와 기업집단가치 : KT 기업집단의 경우, 한양대학교경영연구소, 2004
◇ 박훈재, KT의 고객관계관리(CRM) 구현과그 개선방안에 관한 연구, 고려대학교, 2006
◇ 이유경 외 1명, 디지털 컨버전스
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CRM의 정의
2. CRM의 특징
3. CRM의 목적
4. CRM도입의 기대효과
4-1 비즈니스 측면
4-2 IT 측면
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
1. 국내은행 CRM현황
2. 국내은행의 CRM운영사례
2-1 한국씨티은행
2-2 신한은행
2-3 국민은
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KB CRM 구축상황
(4) KB CRM 로드맵
III. CRM과 e-CRM
(1) e-CRM 특징
(2) KB의 e-CRM
IV. CRM 전략단계에 따른 KB의 CRM 전략
(1) 고객획득전략
(2) 고객유지, 발전전략
(3) 고객이탈방지 마케팅
(4) 비즈니스전략
(5) Private Banking
(6) 사례
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은행, 『국민계정』(각년호) 및 통계청,『도시가계연보』(각년호) 목차
Ⅰ 서 론
1. 레저의 의미
2. 레저산업의 정의
3. 레저산업의 분류
Ⅱ 본 론
1. 우리나라 레저산업 환경
2. 우리나라 국민의 레저형태
3. 우리나라 레저산업 시
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국민대학교
조남재·유용택(1998), ERP 패키지 도입 특성에 관한 연구, 한국경영정보학회 추계 학술대회 논문집 : 85-97
SEC PI(1997), 유럽 ERP 컨퍼런스 발표자료
한충근(2002), ERP시스템의 수용요인에 관한 실험적 연구, 성균관대 경영대학원
문홍태(2
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공급성과 기업성
Ⅲ. 공기업의 효율성과 문제점
1. 공기업의 효율성
2. 공기업의 문제점
Ⅳ. 공기업의 경영 효율성 제고 방안
1. 공기업의 자율성 확대
2. 공기업의 민영화
3. 한국의 민영화 사례
Ⅴ. 결 론
<참고문헌>
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국민은행본점 자료실(95년 업무연구발표 자료 중 인사고과 부분) 제1장 서론
제2장 인사고과제도의 이론적 고찰
제1절 인사고과제도의 생성배경
제2절 인사고과의 의의와 목적
제3절 인사고과의 방법과 절차
제3장 우리나라
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사례 분석
1. 우리은행 전환사례
2. 국민은행 전환사례
3. 기타 은행 전환사례
4. 주요 은행 전환사례의 평가와 시사점
Ⅳ. 농협의 비정규직 고용과 정규직 전환 분석
1. 비정규직 운용
2. 비정규직의 정규직 전환내용
3. 정규직
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국민연금공단 6급갑 사무직 자소서
1. 지금까지의 경험 중 타인으로부터 믿음이나 신뢰를 크게 얻었던 사례가 있다면 구체적으로 기술 해 주시기 바랍니다. (500자 이상)
2. 의견 대립으로 문제가 발생 할 수 있는 상황에서 원할한 의사소통
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속 인물 중 본인을 나타낼 수 있는 인물을 소개하고, 그 이유를 보여주는 경험을 서술하십시오.
5.귀하가 영업점을 방문한 경험을 바탕으로 KB국민은행과 타은행을 비교하고, 본인이 KB의 C.E.O라면 추진하고 싶은 전략을 서술하십시오.
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국민은행의 정규사원이라는 마음가짐으로 임할 것이며, 국민은행의 고객이 곧 본인의 고객이라는 생각으로 친절한 태도로 맞이할 것입니다. 물론, 은행 업무에 필요한 전반적인 지식이나 경제전문용어 학습을 게을리 하지 않을 것이며, 자기
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국민은행 ~~
2. 금융 논술 및 필기시험
서류 발표 뒤 3? 4? 일정도 뒤인 주말에 바로 논술 시험을 치르게 됩니다.
작년에는 KB경제연구소에서 발행하는 경제비타민?을 바탕으로 시험이 나온다고 명시가 되어 있었으나 올해는 아무런 언급이
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국민은행 2차 면접은 국민은행 본사에서 치뤄집니다. 중요한거는 국민은행은 본사가 여의도와 명동 두군데 있습니다. 저는 여의도에서 면접을 치뤘지만 혹시나 명동에서 치룰 수도 있으니 꼭 어디 본점에서 치루는지 확인하시고 면접에 참가
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