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은행(스톡피아)
2003년 ARC Awards 국내은행 최초 동상 수상
총자산규모 세계75위(The Banker지) 제 1절. KB국민은행 소개와 비전.
1. 국민은행 소개.
2. KB 경영이념.
3. KB 전략목표
4. KB 전략 추진 방향
제 2절. KB국민은행 CRM 개요.
1. CRM
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CRM이란
1. CRM의 정의 2. CRM 구축배경 3. CRM의 특징 4. CRM의 목적 5. CRM의 장단점 6. e-CRM 7. CRM 관련 정보기술
Ⅱ. 국민은행의 CRM
1. 은행권의 CRM 동향 2. 국민은행의 CRM 구축 3. 국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경 4. 국민은행의 데이터
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은행권의 구조조정과
민영화로 인하여 인수
및 합병 확대
상위 3개사의 시장점유율
이 57%로 은행 산업의
대형화 이루어짐
국민은행의 외환은행 인수시,
CR3는 65.6%로 더욱
가속화될 것으로 보임
업종 간 진입 규제 완화, 고
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국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 구축효과
국민은행은 데이터웨어하우스 및 CRM을 통하여 인터넷 혹은 다른 고객 채널에서 1:1 고객관계를 강화함으로써 온라인과 오프라인 상에서의 로열티 제공, 고객지식의 축적, 마케팅 경쟁력 강화, 수익
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CRM
(1). CRM과 e-CRM의 차이
(2). e-CRM의 목표 및 필요성
(3). e-CRM의 구축 위해 필요한 점
(4). e-CRM 도입의 4가지 전략
8. e-CRM의 효과적인 고객관계 구축방안 사례
(1) SK Telecom
(2) 국민은행
9. eCRM 한계
(1). 세계시장에서의 경쟁
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마케팅 전 략의 후광효과를 보고 있다.
- 체계적인 리스크관리로 연체율 최저
매출을 포기하고 연체자를 정리하는 뼈를 깎는 수고를 했던 결과 튼튼한 재무구 조와 좋은 신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센
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마케팅이 활용되고 있으며 경쟁 우위 확보와 고객관계 관리라는 차원의 고객 유지 등 새로운 상황 변화에 따른 마케팅 전략으로의 발상 전환을 요구하고 있는 상황이다. 이러한 배경을 바탕으로 은행의 CRM 기반의 다양한 금융 기법과 IT기술
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CRM의 기술 및 구축절차
1) CRM 도입의 전제조건
(1)고객 통합 데이터베이스 구축
(2)데이터 마이닝 도구 준비
(3)마케팅 활동
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특성
5.신규사업 등의 내용 및 전망
6.주요 제품 등의 현황
7. 판매경로 및 판매방법
8.엘지 텔레콤의 사회공헌
9.LG텔레콤 SWOT분석
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
11.엘지텔레콤 주가정보와 주주분포
12.엘지텔레콤 재무정보
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마케팅 활용\", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, \"금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12
\"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료
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써 다양한 시행착오를 온 몸으로 겪고 그 경험을 통하여 자신만의 노하우를 만들어 가야 하는 것이 이제 당연할 것입니다. 그래서 저는 주어진 현실에 마냥 만족하기 보다는 제 자신에게 지속적으로 채찍질하는 연습들을 지금까지 반복해 왔
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한 마케팅을 강화하여 국민은행이 주거래은행이 될 수 있도록 역량을 쏟을 것입니다. 비록 단기적인 성과로 나타나지는 않겠지만 장기적인 관점에서 보았을 때 가장 효율적인 마케팅이 될 것이라고 믿습니다.
KB국민은행 면접기출문제
1.
경
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마케팅 역시나 디지털 기반으로 변화하고 있는 시점이라 생각합니다. 이러한 저의 경험과 역량이, KB국민은행이 언택트 시대를 선도하는 디지털 금융기업으로 거듭날 수 있는데 도움이 될 것이라고 생각합니다.
KB국민은행 면접기출문제
(PT면
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해 주십시오.
KB캠퍼스스타, 마케팅, 노하우, 성과, 도전
KB캠퍼스스타로 활동하게 된다면 우선 개인미션 및 팀미션을 통해 KB국민은행이 고객들에게 한 걸음 더 다가설 수 있도록 하겠습니다. 고등학교 때부터 포털사이트에서 블로그를 운영하
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KB국민은행에서 지속적으로 성장해 나갈 수 있도록 은행의 안정적이고 지속적인 수익을 창출할 수 있는 다양한 금융마케팅을 활용해 나갈 것입니다. 그리고 실용적인 금융 전문성으로 개인금융 서비스 분야에서 새로운 금융시대를 준비하는
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