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이스크림 제품들이 꾸준하게 사랑받고 있으며, 전국적으로 13개 지점 40여개 영업망을 바탕으로 광범위한 영업망과 유통망을 확보하고 있다. 또한 롯데삼강은 롯데 그룹의 건실한 재무 구조를 바탕으로 안정적인 기업 구조를 갖추고 있다. 하
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이므로 규격화된 싸움을 할 수 없다. 또 회사의 고객구성이 호텔, 대학, 백화점부터 가정집, 국밥집 등 매우 다양하다. 이러한 여건 하에서 서비스기업이 성공하려면 서비스의 표준화가 절실했고, 그 첫 번째가 Service delivery System이다. 서비스
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기업소개
(1) 롯데백화점 기업개요
(2) 경영철학
(3) 롯데백화점 SWOT분석
2. 롯데백화점 마케팅전략
(1) 문화마케팅
(2) VIP 마케팅
(3) 친환경마케팅
3. 롯데백화점 커뮤니케이션 전략
(1) 광고전략
(2) 서비스전략
4. 롯데백화점 해외진
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이지 - http://www.jinair.com/
9. ICA에어라인 - http://www.flyica.co.kr/
10. Save the air - http://www.savetheair.com/ 진에어 일반현황
(기업개요,노선)
로고/승무원유니폼/항공기
비젼/미션/서비스 모토
진에어의 서비스전략
(특별한 서비스)
진에어의 취업
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이는 현재 미국의 공공기관들이 고객을 만족시켜줘야 하는 서비스대상으로만 인식하고, 고객의 의견이 해당기관의 전략에 반영되는 피드백 시스템이 형성되어 있지 않기 때문으로 해석할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 서비스기업
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