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관리
과학적인 직무 분석으로 직무별, 직종별로 필요한 적정 인원을 산정하고 선발 배치하여야 한다. 하지만 현 호텔의 주장 영업장들은 최소한의 인원으로 최대한의 고용 효과를 누리려 하고 있어 종사원들의 불만을 부축이고 있다. 이런 결
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관리전략, 세우회
이동춘(1988), 기업부서별 세무경영관리에 관한 고찰, 성균관대학교
이규금 외 1명(2009), 중소ㆍ벤처기업의 창업과 경영, 대경
전형준 외 1명(2005), 창업 중소기업에 대한 지방세 비과세·감면제도의 개선방안, 한국지방재정
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주력기능 위주의 사업관리
2) 기관의 미션과 사업과의 연관성
2. 보훈기금 증식 실적
1) 영업이익
2) 영업비 비율(하향 목표수준)
3. 시설 유지관리 적정성
1) 골프코스 유지관리 적정성
2) 부대시설 유지관리 적정성
Ⅶ. 결론
참고문헌
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개선방안
1. 서비스의 문제점
2. 서비스 개선방안
Ⅳ. 고객만족 경영
1. 고객만족 경영의 개념
2. 고객만족의 기준
3. 고객만족 경영의 중요성
Ⅴ. 결론 및 시사점
<표차례>
<표-1> 호텔 서비스 기능
<표-2> 연도별 국민 총생산, 1인
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2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2.호텔 내의 서비스
Ⅲ. 문제점 및 개선방안
1. 서비스의 문제점
2. 서비스 개선방안
3. 고객만족의 기준
Ⅳ. 고객만족 경영
1. 고객만족 경영의 개념
Ⅴ. 결론 및 시사점
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