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이용한고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)를 이용하면 많은 자원을소모하는 활동(돈이나 시간 모두 포함)들은 식별하여 고객대응시간을 단축할 수 있다. 예를 들어, 담보대출처리절차는 ① 고객의 신용파악, ② 은행의 잔고확인, ③ 다른
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이차적으로 그 중보자들이나 이들을 통한 점술 관습으로 나타난다. Ibid, 117.
점을 치는 일은 포괄적으로 사술(magic curse)를 의미한다. 사술은 잔속에 물빛이나 원을 그리며 또는 물의 모양을 보고 비밀을 알아내는 등의 물을 이용한 점술(창44:5)
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자료원, 2013
이덕일,『당쟁으로 보는 조선역사』, 석필, 2003
이덕일,『조선왕 독살 사건』, 서울: 다산초당, 2005
이덕일,『사도세자의 고백』, 푸른역사, 1998
최홍규, 『정조의 화성 건설』, 서울 : 일지사, 2002
이근호 등, 『승정원 일기 : 소통의
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