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커뮤니케이션 관점에서 제일 좋은 의사소통이란 결국 인간관계에 기인한 방법들이 아닐까 생각해본다. 즉, 업무를 진행할 때 상대방의 이야기를 잘 경청하고 또는 어려운 문제점을 잘 들어주면서 코칭을 하는 방법, 이해를 잘 못 하는 후임들
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인간관계에서의 윤활제-호칭, 2007
박정근, 인간관계와 코칭 리더십, 2001
제석봉, 인간관계와 성공전략, 2006 1. 인간관계
2. 관계 속에서 발생하는 문제
3. 관계를 발전시킬 수 있는 커뮤니케이션 전략
1) 관심의 표현
2) 경청
3) 피드백
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경청하여 수신자의 마음을 끌 수 있다.
-수신자의 정보와 지식을 존중한다는 인상을 줄 수 있다.엘리자베스 티어니, 커뮤니케이션 기술 30분 만에 끝내기, 산성미디어, 2000, PP93~95
-수신자의 개인적인 장점을 인정하여 수신자의 호감을 살 수 있
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커뮤니케이션과인간』. KNOU PRESS
- 김영임·허은·양문희·최현철 (2020). 『갈등과 소통』, 지식의날개
- 한국일보, 2019년 1월 2일 보도자료
- 한국언론진흥재단의 뉴스 아카이브 빅카인즈
- 정주진 (2010). 갈등해결과 한국사회. 서울: 도서출판 아
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커뮤니케이션이 어떻게 변화되고 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보는 사회의 관심이 필요할 것이다.
Ⅲ. 본인의 의견과 결론
지금까지 인간 커뮤니케이션이란 것은 직장에서나 사회생활에서만 있는 경우라고 생각했다. 가족과의 대화도 커
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