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기업의 이미지는 의학적으로 보장된 화장품이라는 것이다.
일반적인 화장품처럼 브랜드 이름을 가지고 높은 가격을 받는 것이 아닌 약국에서 파는, 직접적인 효능이 있고 신뢰가 가는 제품을 지향한다. 그것으로 고객의 니즈를 충족시키려고
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. 여행업
Ⅰ. 여행업의 개념
1. 여행업의 개념
2. 여행업의 기능
3. 여행업의 특성
Ⅱ. 여행업의 발전
1. 여행업의 성립
2. 여행업의 발전
Ⅲ. 여행업의 업무
1. 인바운드 여행업무
2. 아웃바운드 여행업무
3. 국내여행 업무
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시험’ 및 한국 내 ‘한어수평고시’ 실시 등.
- 교육부는 중국 내 한국인 유학생 3만 5천명, 한국 내 중국인 유학생 5600명. 상대국에 서 최고의 유학생 비율 차지임을 밝힘
(4) 인바운드 아웃바운드 프로젝트 사항
① 항주에 분교 설립
ex)경원
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인바운드 텔레마케팅에서 필요한 인운 산정 방법
2) 아웃바운드 텔레마케팅에서 필요한 인원 산정 방법
3. 텔레마케팅 전문인력의 채용
1) 필기시험
2) 면접시험
4. 아웃바운드 텔레마케터의 채용기준
Ⅱ. 텔레마케팅의 교육과 훈련
1.
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시험을 실시하고 있다.
성공사례로는 기아의 해피콜 서비스와 풀무원, 퓨리스 생수를 예로 들 수가 있다.
95년 7월 고객사랑방이라는 이름으로 콜센터를 출범.
당시에는 굉장한 뉴스거리로 콜센터 오픈일에 각계 저명인사들이 방문하
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