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전략: 두바이항의 사례를 중심으로>. 한국항만경제학회지 제24권 제2호(2008. 6)
-인터뷰-
양창호(인천대학교 동북아물류대학원)
이외 정영두(캠코선박운용 선박관리팀 차장), 문용찬(러시아계 해운회사 FESCO 근무중)님에게 인터뷰를 요청하였
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경쟁환경 분석
다. 소비자 분석
3. 아웃백의 내부역량 및 마케팅 전략 분석
가. SWOT
나. 아웃백의 차별화 전략
다. 아웃백의 성공요인 분석
라. 아웃백의 마케팅 믹스(7P'S)
마. 아웃백의 향후 마케팅 전략
4. 아웃백 운영사례
Ⅲ.결 론
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공항직원 서비스' 2개 부문에서 최고의 상을 수상
대한항공의 국제여객부문은 종전 세계 17위에서 13위로 순위 상승,
화물부문은 2004년부터 6년 연속 세계 1위 대한항공 소개
21세기 초 항공업계의 위기
대한항공의 경영 전략
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전략”. 산업연구원.
홍진영. 2008. “요트장 서비스품질이 고객만족도와 재방문 의도에 미치는 영향”. 연세대학교 대학원 석사학위논문. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 요트산업에 대한 이해
1. 요트의 역사
2. 요트의 개념 및 종류
3. 요트의 구조 및
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서비스, 공항 서비스, 공동운항 서비스, 수하물 서비스, 모바일 서비스, 부가 서비스 등 많은 서비스를 제공함으로 고객들을 확보하고 있다. 국내든 해외든 노선을 확대하는 것이 필요하다. 수송규모 세계 11위인 일본항공 아나(ANA)와의 전략적
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국제항공운송의 이해 : 항공과 공항관리」, 우용출판사, 2005.
- 정익준,「항공운송관리론」, 백산출판사, 2002.
- 김성희,「항공기업론」, 백산출판사, 2002.
- 대한항공 Global기업이미지 정립을 위한 Marketing Communication strategy, 2002 7.
- 대한항공 웹
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항공사가 고객들에게 안전에 대한 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 대한항공의 괌 비행기 사고 등에 의해 상대적으로 아시아나 항공보다 안전하지 못하다는 인식이 있다. 경쟁회사인 아시아나는 서비스는 물론이며 비행기 사고를 줄이기 위한
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고객유치에 어려움을 겪고 있는바 반드시 시장 영향력과 경쟁력을 동시에 강화 할 수 있는 전략수립이 필요하다 생각된다.
그리고 아시아나항공이 안정적인 성장기반을 구축하기 위해서는 가장 큰 매출비중을 차지하고 있는 국제여객 부분
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항공편 이용시 50% 할인혜택, 국내선청사에 장애고객 전용카운터 설치, 수화교육을 전문적으로 받은 담당직원 배치, 휠체어 승객 수송용 특장차 및 리프트카 운영 등 장애인들의 항공여행에 불편함이 없도록 다양한 서비스를 제공 중에 있다.
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전략
1. 항만배후단지와 배후도시 지원 기능?산업단지 기능을 상호 연계하여 항만클러스터 구축
2. 항만기능 지원을 위한 기본 인프라의 조속한 구축 완비
3. 운영 시스템을 선진 항만 수준으로 제고하고, 최상의 서비스 제공
Ⅴ. 동북아물
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