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전자상거래(EC)에서 발생하는 문제점
1. 전자상거래에 관한 분쟁의 특징 및 문제점
2. 인터넷거래에서의 분쟁해결의 어려움
Ⅴ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 실태
1. 국외
2. 국내
Ⅵ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 사례
1. 대금 수령 후
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전자상거래소비자법에 관한연구 -소비자 사업자의 개념과 범위를 중심으로, 류창호,2002
4. 한국소비자보호원 (전자상거래 보고서) http://www.cpb.or.kr/
- 2005년 전자 상거래 소비자 상담 및 피해동향 분석결과, 교육안전연구팀, 2006
- 인터넷 금융
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피해 사례의 증가 …………………………6
Ⅵ. 부실한 영세업체의 부도 가능성 ………6
Ⅶ. 대처방안 …………………………………7
1. 신원정보 확인 필요
2. 전자상거래법 개정 필요
3. 소비자상담센터 이용
Ⅷ. 향후 전망 ……
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규정 이유
나. 청약철회 가능 기간의 유형
다. 청약철회 방법
라. 청약철회의 제한
마. 청약철회의 효과
2. 소비자에 대한 사업자의 정보 제공 의무 (방문판매법 제7조)
3. 소비자피해 보상보험 제도 (방문판매법 제34조)
Ⅲ. 관련 사례
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구매자특성
1. 개인특성
2. 인구통계학적 특성
3. 인터넷 사용 특성
4. 온라인 행태 특성
Ⅵ. 판매관리와 고객관리
1. 고객관리의 기본
1) 고객의 변화 연구
2) 고객만족 마인드의 확립
2. 고객만족관리
1) 고객만족의 3요소
2) 내점 고객의
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구매 특성
2)소비자구매 의사결정과정
3)소비자구매 결정요인
3. 전자상거래 이용현황
1)전자상거래 이용률
2)연령별 이용현황
3)구매품목 및 구매금액
4)전자상거래 시장규모
5)만족도
4. 전자상거래 소비자 피해사례
1)유형
2)소비자
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청약과 불확정청약의 의의
2. 청약(Offer)의 종류
1) Firm offer(확정청약)
2) Free offer(불확정청약)
3) Conditional Offer(조건부청약)
3. 무역계약과 청약
1) 무역계약의 성립요건
2) 청약과 청약의 유인
3) 청약의 유형과 그 효력
4. 청약의 효력
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인터넷 쇼핑몰에서 여성들이 주구매세력으로 급부상한 이유
6.인터넷 쇼핑몰 주요 구매 품목
7.상품평-인터넷 쇼핑몰에서 구매의 결정적 요인
8.인터넷 환경 하에서의 위험요소
8-1)한국소비자보호원 연도별 소비자 피해구제 건수
8-2)인
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청약철회제도의 도입
우리 민법에서는 계약의 청약을 원칙적으로 철회하지 못하도록 규정하고 있다(민법 제527조). 따라서 청약의 철회가 인정되기 위해서는 특별법에서 청약철회를 인정하는 규정을 두어야 하는데, 전자상거래소비자보호법
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전자거래기본법의 목적
2. 전자문서
1) 전자문서의 의의 및 효력
2) 송, 수신시기 및 장소
3) 작성자가 송시한 것으로 보는 경우
4) 수신확인
3. 전자거래의 안전성 확보 및 소비자 보호
1) 개인정보보호
2) 암호제품
3) 소비자 보호
4) 피해
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