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마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤드 서비스
⑥ 캐더링 (포장, 배달, 출장
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마케팅 리포트』, 새로운 제안, 2004
김주헌,『국제마케팅 : 환경과 전략』, 문영사, 2002
이훈영,「신시장 공략을 위한 감성 : 체험마케팅의 브랜딩 전략 사례」, 한국마케팅연구원,『월간 마케팅 Marketing』2004년 3월호, pp.22~29
- 인터넷
스타벅스
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마케팅 리포트』, 새로운 제안, 2004
김주헌,『국제마케팅 : 환경과 전략』, 문영사, 2002
이훈영,「신시장 공략을 위한 감성 : 체험마케팅의 브랜딩 전략 사례」, 한국마케팅연구원,『월간 마케팅 Marketing』2004년 3월호, pp.22~29
- 인터넷
스타벅스
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인터넷 도서시장 선점사례 - 박철, 마케팅과학연구, 2005
클릭, e업체 : 온라인 책 ‘승산 있다’ 입증 - 신승철, 한국 데이터베이스 진흥 센터, 2004
인터넷 서점의 마케팅 전략에 관한 연구 - 김은희, 건국대경영대학원, 2002 1. YES24 소개
2.
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인터넷 마케팅에 관한 연구
Ⅵ. 인터넷을 통해 제품구매를 하는 소비자들과 앞으로의 잠재고객의 특성
Ⅶ. 마케팅 커뮤니케이션을 목적으로 인터넷을 활용하는데 따른 잠재적 장애요인
Ⅷ. 인터넷 마케팅 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
3.
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인터넷 마케팅, 영진출판사
이태억/1999, 공급사슬 Management와 SI, 한국과학기술원
이두희/1999, 사례로 짚어보는 인터넷마케팅. 서울: 청아출판사
이현우/1997. 인터넷의 경제적 가치에 대한 연구. 광고연구
임종원/1997, 마케팅 조사 이렇게, 서울:
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인터넷마케팅 전략, 서울; 삼성출판사 / 1999
리처츠 페리 - 바이러스 마케팅, 청년정신 / 2004
삼성경제연구소 - 문화마케팅의 부상과 성공전략 / 2002
이유재 - 서비스마케팅, 학현사
임종원 외3명 - 소비자행동론, 서울 : 경문사 / 2000
이성규 - 텔
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연구"
삼성경제연구소
한국경제 사회분야 컬럼. 「소비자경향」. 『한국경제』2006년 2월 7일자. 8면 기사
제일모직 www.cii.samsung.co.kr
빈폴 www.beanpole.co.kr
한국 마케팅 연구원 www.kmarketing.co.kr
한국의류학회 www.ksct.or.kr
네이버 www.naver.com
야
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마케팅 방법)
가) 명확한 메시지 (Message)
나) 갈등 (Conflict)
다) 등장인물 (Character)
라) 플롯 (Plot)
마) 감각적 경험 (Experience)
바) 스토리의 진실성 (Trust)
2. 유형별 스토리텔링 마케팅 대표 사례
1) 브랜드 철학을 나타내는 창업자 스토리
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연구팀은 대한항공 인터넷 마케팅 성 공 사례를 집중 분석해 발표했다. 연구팀은 대한항공이 "모든 오프라인 서비스 와 판매는 온라인에서도 가능하다"는 전략 아래 인터넷 마케팅에 집중 투자한 것을 성공 요인으로 평가했다.
오창호(한신대
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