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유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객접촉도에 따른 구분
1) 접촉도 높은 서비스
2) 접촉도 중간의 서비스
3) 접
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- 등록일 2014.05.28
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- 직종구분 일반사무직
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매 년 한 개씩 글로벌 히트 상품을 발굴하여 회사의 발전에 일익을 담당하고 싶습니다. 지금 세계는 유튜브나 페이스북 같은 인터넷 마케팅 기업들의 전쟁터와도 같습니다. 롯데쇼핑이 한국에서만 안주하지 않고 이러한 세계적인 변화를 능
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- 등록일 2012.05.15
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- 직종구분 일반사무직
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쇼핑에서도 고객의 목소리를 경청하며, 문제해결을 위한 핵심역량을 기르는 데 집중하겠습니다.
5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
<롯데홈쇼핑의 성장을 이끄는 MD 전문가>
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- 직종구분 기타
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인터넷모바일 등 다양한 유통채널을 충분히 활용해 효율적인 홈앤쇼핑의 판로 지원이 될 수 있도록 역량을 집중하겠습니다. 투철한 협력 정신과 성실함을 바탕으로 홈앤쇼핑에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 홈앤쇼핑을
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- 직종구분 산업, 과학, 기술직
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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- 직종구분 일반사무직
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