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리포트, 다우, 2000
이주호김상우저, 인터넷 비즈니스 골드사이트(19개 성공모델과 101개 사이트), 매일경제신문사, 1999
조장은지음 J&J NETWORK, 일본인터넷 수익모델을 벗겨라, 더난출판사, 2001
김대관, 사이버 관광사업 육성방안보고, 한국관광연
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항공사, 여행사뿐만 아니라 사회 전반적인 부분에서 서비스가 이루어지는 만큼 서비스는 아주 중요한 부분이라 생각합니다. 모든 산업에서 서비스가 이루어지는 만큼 서로 차별화된 서비스를 제공하기위해 노력하고 있습니다.
이처럼 기업
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여행사(국외여행업)가 되면서 국외여행사는 국외관광업무 즉 항공권판매, 국외관광업무, 관광수속업무(여권수속, 사증수속, 환전업무 등)를 행하게 되었다.
1989년 1월 1일부터 국외관광 자유화조치로 인한 여권발급의 완화와 지방시 도에 여
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인한 수강불능
: 잔여기간에 대한 수강료 환급
★ 수강자 사정으로 인한 계약해제 요구
① 최초월 강의개시일전까지 계약해제 요구
: 수강료금액 환급
② 당해월 강의개시일이후의 계약해제 요구
: 당해월을 제외한 잔여월의 수강료 환급
개
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항공사/호텔/여행사간 불공정거래 규제 및 영세여행업체 보호책 강구
*인터넷 영업행위의 제도권내 유도
*관광상품개발권 보호 및 모방상품 방지
인력 관리
*높은 이직율로 인한 고용시장 불안정
*종사원 교육체계 미흡
*전문교육기관 및
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