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일 중 가장 어려웠던 경험을 명시하고, 그 일을 하게 된 배경과 그 일을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 기술하시오.
3.대한항공이 글로벌 항공업계를 선도하기 위하여 현재 어떠한 준비를 해야 할 것인지에 대하여 본인의 의견
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분석
자사 분석
SWOT 종합
SWOT에서의 시사점
경쟁사 분석 (아시아나 항공)
경쟁사 분석의 시사점
이슈 종합
전략 방향 설정
기업 전략
여객사업부 전략
화물사업부 전략
기내식사업부 전략
단기 계획
중기 계획
장기 계획
참고 자료
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일리지) 제도
6. 전자항공권(E-Ticket) - 자동화 실현(국내선 100%, 국제선 99%)
7. 한가족 / 비동반소아 / 하늘마음 서비스
8. 임직원 안전보건 관리
III. 서비스를 통한 성과
1. 2012 서비스 마케팅 대상 및 다양한 광고제 수상
2. 대한항공, 8년 연속 글
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