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주류를 이루게 될 것이다. 그러므로 그들에 대한 장기적인 투자가 필요하다. -서 론-
1.대구백화점 소개
2.윤리경영
-본 론-
1. 소비자 분석
2. SWOT 분석(롯데백화점VS대구백화점)
3. 고객 불편사례
-결 론-
1. 서비스 개선 방안
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백화점
1. 현대백화점
1) 상품의 고급화
2) 서비스의 고급화
3) 매장환경의 고급화
2. 경쟁현황
1) 롯데백화점
2) 신세계백화점
3) 갤러리아 백화점
3. 백화점 업계의 고급화 현황
4. 유통업의 새로운 흐름
1) TV홈쇼핑
2) 인터넷쇼핑몰
5. 현
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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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2. 백화점에서의 음악마케팅
1) 문헌 조사
➀신문기사를 통해 본 음악 마케팅 사례
➁통계적 연구 결과
2) 현장 조사: 롯데백화점과 신세계백화점 방문
3) 문헌 조사 결과에 근거한 현장 조사의 분석
Ⅲ. 결론
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롯데리아)
Ⅳ. 백화점(현대백화점)
1. 설립목적
2. 조직 구성도
3. 구성인원
4. 서비스 아카데미 기본과정
5. 서비스 아카데미 보수과정
6. 서비스 아카데미 선택교육
7. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸
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데, 자신만의 스트레스 해소법이 있습니까?
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데 왜 시설관리공단에 지원했습니까?
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1. 성장과정
2. 생활신조 및 가치관
3. 성격의 장
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컴퓨터와 도트 프린터, TAG 발행기만 구비되면 소정의 신청 절차를 거쳐 어떤 협력업체라도 손쉽게 이용할 수 있다. 1. 유통 시스템의 의의
2. 유통 시스템 구조의 의의
3. 유통 시스템의 성격
4. (예) 롯데 백화점 백화점 유통 시스템
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백화점의 카드를 중심으로 고객정보를 관리하였는데 이러하다 보니 신세계 한미카드고객정보•빨강카드고객정보 등 각각의 카드 별로 고객의 정보를 따로 관리할 수밖에 없었을 뿐만 아니라 문화센터고객정보•신세계닷컴 고객정보&
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백화점 유통시장 현황
롯데 백화점
할인점부문 박차
사이버 쇼핑이나 패션업계 개발 주력
슈퍼마켓진출 1. 국내 유통시장의 현재
2. 백화점 유통시장 현황
3. 백화점 별 SWOT 분석 및 전략
4. 미래 전략
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