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국제선의 퍼스트¡비즈니스 클래스 승객들을 대상으로 서비스하고 있다.
▣ 2003년 고객 감동을 위한 주요 혁신 노력
□ 이티켓(전자항공권) 서비스
6월부터 국내 최초로 국내선에 이티켓(전자항공권) 서비스를 실시. 이 서비스를 이용할 경우
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과의 오랜 협의 후에 국내선만 운행하기로 합의하여 간사이 공항의 개항과 동시에 국제선을 모두 이전한 사례가 있으며, 동경 하네다 공항의 경우 해상을 매립하여 기존의 활주로를 매립지에 이전하여 공항구조를 개선하고 항공기소음피해
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항공기의 양 옆에는 사랑을 뜻하는 하트 모양이 그려져 있다. 홍보물에도 어김없이 하트 마크가 들어간다.
또 캘러허 회장의 유머감각이 SWA의 기업경영에 그대로 스며들었다. 사우스웨스트항공사에서는 비행기를 탔을 때 승무원들이 하는
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때 인도네시아에…
본인이 경험한 서비스 활동, 사례
대학생활을 하는 동안 저는 학과공부, 동아리활동, 봉사활동, 아르바이트 등…
입사 후 목표, 포부
아시아나 항공사는 현재 글로벌 초일류 기업으로 성장해 나가고 있습니다…
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항공사로 자리 잡음
→ 철저한 저가정책을 실시하여 흑자 전환
이후, 지속적인 매출 성장을 기록하며 세계 주요 항공사 순위에서 11위 기록
2010년 기준,
매출은 12억 2776만 달러
국제선 여객 수는 1605만 명에 가까운 수치
최근 항공
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항공 가격이 하락함에 따라 여객과 화물에서 주요한 교통수단이 될 전망
세계 항공산업 현황
세계 경제 회복, 유가 하락 등으로 항공 산업의 수요도 증가, 여객 및 화물 분야의 실적과 규모 증가
국내 항공산업 현황
-국제선/ 국내선 여객
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항공
창립 : 2007년 10월 26일
본사 : 전라북도 군산시 옥서면 선연리 385
CEO : 이상직
매출액 : 1,216억원 (2011)
순이익 : -150억원 (2011)
종업원 : 357명 (2010)
항공기 보유 대수 : 7기
국내선 취항지 : 김포, 군산, 제주, 청주
국제선 취항지 : 오
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국내선 점유율을 쉽게 상승시킴
높은 수준의 서비스 연상 위해 스튜디어스 마케팅
구매자에게 단순한 운송이 아닌 승무원들의 서비스까지 포함
새로운 포지셔닝이 발생 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅
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국내선 공항에 이착륙하는 항공기의 소음정도에 따라 기종별로 착륙료의 10~30%씩 차등 부과하는 소음부담금 부과비율을 10% 포인트 정도 높이고 공항소음대책 특별기구를 설치·운영하기도 하였다.
Ⅶ. 향후 항공화물운송산업의 운영 방안
1.
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항공은 새로운 도전에 맞닥뜨리게 되었다. 서비스 관련 비용을 절감하면서 기내 승무원 1인이 담당해야하는 승객 수가 증가하게 되었고 기체 사용에 있어서도 노후화가 지속적으로 문제로 지적되어오고 있다. 따라서 기존에 갖춰왔던 운행적
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