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서비스로 인해 스스로의 부가가치를 얼마나 높이며 회사에 기여했는가를 평가하게 된다. 고과 후 워커힐 호텔의 승진관리는 하급자에 대해서는 연공승진을 상급자에 대해서는 능력승진을 적용한다.
워커힐 호텔의 임금제도는 연봉제와 호봉
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CONTENTS
1. 들어가며
2. 쉐라톤 그랜드 호텔 소개
3. 객실
1) MAIN TOWER
2) CLUB
3) Douglas House
4) Matthew Suite(별관)
5) Villa
6) 애스톤 하우스
4. Restaurants & Bar
1) Korean Restaurant
2) Japanese Restaurant
3) Chinese Restaurant
4) For Season
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그랜드 햐앗트 호텔은 비즈니스 포커스를 해외고객에 맞추고 국내 고객보다 해외이용객들의 편의를 증진시키는 방향으로 IT서비스를 제공한다. 하얏트는 카테고리 5 네트워크 공사를 지난해 초에 끝냈으며 카테고리 5 두 라인으로 전화시스
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사례
인터컨티넨탈 서울그랜드하야트서울힐튼
워커힐 호텔(쉐라톤)홀리데이인(홀리데이인)올림피아(스타우드)
호텔신라호텔롯데 1. 호텔경영형태의 종류
1) 단독경영호텔
2) 체인호텔
3) 체인직영호텔
4) 프랜차이징호텔
5) 위탁경영
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서비스방식을 도입하고 있는 것이다.
6. 특 1급호텔의 정보 시스템 현황
Hotel
Front office system
Back Office System
Micro POS
인터컨티넨탈
FIDELO
SUN
Micro POS
르네상스
FIDELO
SUN
Micro POS
프라자
FIDELO
IBM
자체개발
밀레니엄 힐튼
FIDELO
SUN
Micro POS
그랜드 힐튼
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호텔이 가지고 있는 서비스 노하우를 바탕으로 새로운 고객 군을 개발, 세계 굴지의 호텔로 거듭나겠다는 포부다.
이만수 호텔신라 사장은 "인도가 산업대국으로 발전하는 시기에 협력을 하게 된 것은 우리에게도 좋은 기회"라며 "이 협력을
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레지던스 소개
(6) 컨벤션 센터 소개
2. 경영자의 경영철학
3. 고객비율/Target market/주력 마케팅
4. 각 부서별 업무
5. OutSourcing하는 부서/ 이유
6. SWOT 분석
7. 조사 후기
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사를 한 스위트룸은 보다 아늑하고 우아한 분위기에 마스터카드키 시스템 등 다양하고 편리한 시설을 도입하여 최고의 안락감을 제공한다.
주요 룸
- Wedding -
컨벤션 센터 웨딩홀
Grand BALLROOM
- Convention -
컨벤션 홀 목 차
호텔 소개
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사 및 항공사 고객 지양
단체고객은 전체 고객비율 중 10%이내로 조정
2) 호텔신라의 마케팅 - 4P's 전략
가격(Price)믹스
"싼 것이 반드시 좋은 것은 아니다!" = 고가격 전략(부가서비스추가)
상품(Product)믹스
가격은 높지만 수준 높은 시설과 서비
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호텔로 거듭나고자 다양한 프로그램을 선보이고 있다. 보고서를 통해 얻은 분석은 다음과 같은 시사점을 도출 할 수 있다.
첫째, 다양한 선택권을 가진 고객을 고정고객 화하기 위해 전문적이고 차별화된 서비스의 개발 및 상품 개발의 필요
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