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유형별 조사표에서는 취미, 여가, 건강, 교양별 다양한 영역구분별 참여도에서 취미에서는 바둑 (31.6%)이 가장 낮은 선호도를 나타냈으며 노래교실( 91.8%)로 가장 높은 프로그램 유형별 참여도가 나타났다. 대부분의 노인요양시설의 프로그램
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빈도, Monetary구매액)
3. 고객가치평가(고객생애가치, 고객자산가치, 고객점유율, RFM등)의 전략적 활용
6강 CRM 시스템
1. CRM 시스템의 역할과 구조
2. 분석 CRM
3. 운영 crm
4. 협업 crm
5. crm 시스템의 구축
7강 crm을 위한 데이터마이닝.
1.
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유형별 유치전략 방안에 관한 연구, 8.
박병렬임붕영 (1999). 외식산업주방관리론, 23, 문지사.
박철전재균(2001). “패스트푸드 소비자들의 만족도에 관한 연구”,『외식경영연구』4(2):73-90.
박흥식 (1994). 서비스품질 측정 방법에 관한 실증적 연
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유형별 개발방안 연구.
해양수산개발원(2002) 목진용외1명, 해양레저사업의 법제개선방안.
해양수산부(수산정책국(2000a)), 어항 중ㆍ장기 개발 방향. 3.
해양수산부(2000b) 어항기능 및 이용 활성화 계획연구, 16~17.
해양수산부(2001a) 해양관광 활
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빈도에 관한 연구」, 『광고연구』30호, 67-94쪽.
김세범(2005), 「광고유형별 반복노출이 상표태도에 미치는 영향」, 『광고연구』21호, 285-326쪽.
김유진(1991), 「소구대상의 선택이 가능한 전단광고」, 『사보 대홍보』 2월호, 45-48쪽.
이학식,김
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