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서 제주항공은 증가하는 수요층을 제대로 파악하여 새로운 노선 창출을 할 필요가 있다. 또한 제주항공을 이용하는 수요층을 관광의 목적, 비즈니스의 목적, 지역 주민 등으로 세분화하여 차별화된 관리를 통해 저가항공사인 제주항공에 대
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항공사와 달리 취득 마일리지를 평생 쓸 수 있도록 한 것도 강점으로 제시했다．
공항에서 비행기 표를 구입하는 모습을 보면 거의 대부분 승객들이 이른바 마일리지 카드를 사용하고 있다. 항공사들이 탑승거리 실적에 따라 무임 항공권 등
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항공사의 경영전략 과제
항공사들은 생존을 위하여 기업능력을 향상·정비하고, 안전성·정시성·쾌적성에 유의하여 최상의 서비스를 제공하며 경쟁력 있는 판매활동, 경영합리화를 통한 비용의 절감, 항공관련 인재양성에 노력하고 있다.
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항공은 FACE BOOK 뿐만 아니라 온라인 홈페이지 또한 활성화 되어 있으며 꾸준히 이벤트로 고객들과 소통하고 있다. (제주항공, 2011)
Ⅲ.결론 및 나의의견
1. 제주항공의 장점
대한항공사는 최근 항공요금이 계속해서 인상되고 있는데 반해 제주
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항공 아나(ANA)와의 전략적 제휴를 통해 향후 아시아나항공에 긍정적인 영향을 줄 것으로 보인다. 이 밖에도 아시아나항공은 세계적인 다른 항공사와의 업무제휴로 인한 서비스 증진과 원가 절감을 이룰 수 있을 것이다. 전략적제휴로 인해 고
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서비스를 강화하고 직원들의 자기 계발을 위해 2008년부터 실시하고 있다. 여자 승무원뿐만 아니라 남자 승무원에게도 적용된다.
6. 향후 전략
(1) 20대 공략
1) ‘하늘로’
20대를 타켓층으로 한 항공사 마케팅으로 ‘하늘로’를 생각해 보았다.
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항공사로써 세계 각지에서 개최되고 있는 K-POP 관련 콘서트에 참가하는 아티스트에게 아시아나항공을 이용할 시 비즈니스 클래스를 무료로 제공하였고, 중국인과 일본인 등을 대상으로 한국 투어 관광 상품을 판매하여 관광객 유치와 마케팅
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항공사의 정보를 평가하지 못한 한계가 있다. 이는 중국 항공사의 홈페이지가 대부분 정보가 미흡하였고 홈페이지 자체가 접속하기가 거의 불가능하였다. 따라서 중국항공사의 홈페이지에 대한 연구가 필요하다고 판단된다.
참 고 문 헌
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항공사들과의 경쟁으로 인한 문제점
국내여객분야는 저가항공사들과의 경쟁, 해외여객분야는 외국항공사들과의 경쟁이 불가피하다.
저가항공사 외국 항공사와의 원가경쟁에서 우위를 점할 수 있도록 최저의 비용으로 최고의 서비스를 제
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항공사의 안정성문제 보완.
→안전성이 우수한 기종 도입
-경기불황이기 때문에 저렴한 가격 개선
-저가항공이라서 저가인 이미지 개선
<참고문헌>
제주항공 : http://www.jejuair.net
한국경제 : http://www.hankyung.com
항공뉴스 : http://news.air
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