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관 종별 간호사의 업무스트레스, 강인성과 소진비교. 한국콘텐츠학회논문지, 12(3), 251-259.
박준선 (2012). 일 종합병원 중환자실 간호사의 전문직 자율성, 임파워먼트와 조직몰입과의 관계. 연세대학교 대학원 간호학과 석사학위논문, 강원도.
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병원서비스 품질을 품질 특성 측면에서는 외형성, 수용성, 가격 등의 물리적 품질과 절차 편리성 및 시간의 신속성과 같은 운영과정상의 품질, 그리고 의사, 간호사 및 직원 등의 인적자원 품질 측면에서 접근할 수 있었고 품질 성과와 관련하
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