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객실 영업론 박대환, 김일채 | 백산출판사
최신 호텔학의 이해 원융희 | 백산출판사
호텔 사업타당성 조사 사업계획서 작성 원융희 | 백산출판사
글로벌시대의 컨벤션기획실무론 최태광 | 백산출판사 Ⅰ.서론
Ⅱ. 본론
Ⅰ. 리츠칼튼
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프론트에서의 접대로, 어떤 객실(고층인가, 모퉁이 객실인가, 엘리베이터 근처인가)을 원하는지 알 수 있다. 그런 것 말고도 호텔 이용자는 자신도 모르는 사이에 많은 흔적을 남기고 가는데, 리츠 칼튼은 이것을 놓치지 않는다.
예를 들어, 객
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매니저 연수에서도 사장이 치프 트레이너 노릇을 한다.
"내가 사장인 슐츠입니다. 이 회사의 중요 인물입니다. 하지만 이 점은 여러분도 마찬가지입니다. 실제로 고객 입장에서 보면 여러분이야말로 중요합니다. 내가 없더라도 아마도 아무
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호주와의 관계
년 월 일
학 력 / 경 력 사 항
발 령 청 호텔 자기소개서 호텔자소서 자기소개서/면접호텔리어자기소개서
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 프론트 서비스직 지원동기 및 포부
5.호텔리어 면접질문
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특급호텔의 마케팅전략에 대한연구
-호텔고객층 호텔추세
-관공호텔 포지셔닝에 관한 연구
-스타결혼식이 호텔브랜드 이미지에 미치는 영향에 관한연구
글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅전략
-신라호텔과 리츠칼튼 호텔 사례를
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