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전문지식 9,508건

채용, 상담원 교육, 스케줄링, 모니터링, 콜 처리 등의 프로세스와 연결 지어야 한다. 고객 만족도를 측정하는 방법에는 엽서, 전화, 온라인 서베이 등의 방법이 있다. 출처: Korea Telemarketing Association 2001년 9월호 : Brad Cleveland와 Julia Mayben의 공저
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  • 등록일 2003.10.12
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공채, 회사채의 인수, 환매조건부 국공채매도, 신용카드 업무, 환매조건부 회사채매도, 사모사채 인수, 국공채 창구판매 등을 들 수 있다. 2003년 8월부터 방카슈랑스를 도입하여 새로운 형태의 금융서비스도 하고 있다. 은행의 기원 은행
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  • 등록일 2013.03.13
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자기가 내야할 세금을 스스로 신고하여 확정하는 조세이다. 소득세의 과세기간은 1. 1 ∼ 12. 31까지이며 연간소득에 대하여 그 다음해 5. 1 ∼ 5. 31까지 주소지 관할 세무서에 신고 납부하여야 한다. 1. 창업예비분석 2. 사업아이템의 탐색
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  • 등록일 2006.08.10
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자기 연찬 활동을 수행하는데 이용된다. 2) 주요 기능 이상과 같이 교육용 멀티미디어 컴퓨터가 학사업무용으로 활용되는데 필요한 주요 기능을 요약 정리하면 다음과 같다. 학생부 운영에 필요한 클라이언트 - 학적관리/생활기록관리/성적
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  • 등록일 2011.03.17
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자기조절 학습이론 2) PBL(문제중심학습) 3) 웹 기반 협력학습 5. 사이버 가정학습 운영 접근방안 제고 1) 사이버 가정학습 이용자의 측면 2) 사이버 가정학습 운영의 측면 3) 컨텐츠 측면 4) 튜터 측면 6. 문제점 접근을 통해 얻은
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입사 신청 4) 현장 오디션 5) 대기 6) 업무의 시작 3. 학력조건 4. 신체조건 Ⅵ. 21세기유망직종 카피라이터 Ⅶ. 21세기유망직종 방송스크립터 1. 방송스크립터란 2. 방송스크립터의 주요업무 3. 방송스크립터의 전망 4. 방송스크립터의
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  • 등록일 2009.04.04
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채용과 선발 2. 직원의 임명과 배치 3. 업무계획 4. 업무할당 5. 업무위임 6. 업무 모니터링 (검토 및 평가) 7. 업무 조정 8. 의사소통 촉진 9. 행정적 완충 10. 변화 대행 1. 가르침 2. 학습촉진 3. 훈련 4. 경험과 지식 공유 5. 정보 제공 6. 명확화 7.
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서비스 조직들은 다양한 성격과 유형을 갖고 있으며, 그에 따라 다양한 형태의 수퍼비젼 모델이 나타날 수 있다. 왓슨(K. Watson)은 다음과 같이 여섯 가지 유형의 수퍼비젼 모델을 제시했다. ♣ 개인교습 모델(tutorial model) - 수퍼바이져와 수
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서비스 전달체계 Ⅵ. 기관의 행정사항 1. 기관의 예산 및 후원 Ⅶ. 지역 내 타 기관들과의 연계 1. 관계 유형 및 내용 2. 지역사회 연계에 대한 실습생의 견해Ⅷ. 전반적인 견해 Ⅸ. 첨부문서 첨부 #1 인터뷰 질문내용 및 준비사
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  • 등록일 2010.07.16
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서비스에 대한 교섭능력은 기업보다는 소비자가 갖고 있다고 하는 것이 올바른 표현일 것이며, 이러한 추세는 앞으로도 계속 이어질 것으로 본다. 그러므로 기업의 입장에서는 소비자의 니즈(needs)를 파악하는 것이 그 어느 때 보다 중요하며
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  • 등록일 2008.11.15
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