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소비자의 라이프스타일
3. 의복구매행동
Ⅲ. 연구방법 및 절차
Ⅳ. 결과 및 논의
1. 라이프스타일 유형에 따른 집단 구분과 CATV 홈쇼핑에 대한 견해의 요인분석
2. 라이프스타일 유형에 따른 CATV 홈쇼핑 의류제품의 구매의도와 평가기준
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Consumer Research, 11.
Darden, W. R., Hosell, R. and Miller, S. J. (1980). Con-
sumer socialization factors in patronage model of consumer behavior. Advanced Conssumer Research, 8.
Doyle, P. and Fenwick, I. (1974). How Store Affects Shop-
ping Habits in Grocery Chains. J. of Retailing, 50 (win).
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소비자피해(consumer damages)란?
품질상의 결함으로 인하여 소비자가 입는 생명, 신체상의 손해와, 부당한 가격이나 거래조건, 불공정한 거래방법 등으로 인해 소비자가 입는 재산상의 손해를 총칭한다.
<비교> 소비자 불만
합의 권고에
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소비자만을 지칭함(개인적관점)
오늘날에는 프로슈머의 개념으로 변화됨(공적,사회적관점)
프로슈머(Prosumer) = 생산자(producer) + 소비자(consumer)
한글 2002의 50%이상이 이용자의 제안에 의해 만들어짐
SM5는 온라인 동호회 소비자의 건의로 사
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Consumer Research,
256-261.
Yuksel, Atila & Mike Rimmington(1998), Customer-satisfaction measurement(restaurant
and hospitality industries). Cornell Hotel & Restaurant Administration
Quarterly, Dec v39 I6 p60(1). I. 서론
II. 이론적 배경
1. 전자상거래의 현황
2. 소비자만족의 개
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Consumer Credit) 소속의 CCCS(Consumer Credit Counseling Service)이다.
이 기관은 특별한 채널을 이용해서 소비자의 채무를 정리하여 주는데, 주로 담보대출이 아닌 신용대출이 회수 대상이 되는 부채관리프로그램(DMP Debt Management Program)을 운영하고 있다.
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http://www.creditcard.re.kr)
디지털 타임즈 2004년 3월12일자
서울 YMCA 시민 중계실(http://consumer.ymca.or.kr)
신용카드 홍보 교육위원회(http://www.creditcard.or.kr)
http://www.icymca.or.kr/citizen/credit.htm
삼성경제연구소(http://www.seri.org)
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소비자 연구와 정보 분류
인터넷 소비자 연구
1. 네티즌 행동 분석, 인터페이스 개발 … 전자상거래 구축에 활용
2. 설문응답 과정 통해 소비성향 파악
3. 소비취향 파악이 중요
4. 국내현황
5. 인터넷 소비자 통계 및 활용
인터넷 정보
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소비자행동과 마케팅활동
(Consumer Behavior and Marketing Action)
마케팅에서 기본적으로 필요한 철학
? 고객의 욕구 정의(define consumer needs).
? 고객 세분시장 확인(identify consumer segement
? 욕구 충족을 위해 새로운 시장이나 기존시장에 포지션
? 상
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소비자정보
2.4 디지털 소비자정보가 소비자에게 미치는 영향
III. 디지털 소비자정보 현황
3.1. 소비자단체 사이트
3.2 정부 사이트
3.3 학교 사이트
3.4 소결
IV. 디지털 소비자정보 구축 사례: 소비자학회 홈페이지
4.1.
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