소비자의 이해

목차

소비자의 이해

1.소비자의 개념

2.소비자의 성격

3.소비자특성

4.소비자의 8대 권리

5.소비자의 책임

6.소비윤리의식

7.소비자 고발 및 참여의식

본문내용

소비자의 개념
소비란
욕구충족을 위한 재화나 서비스를 탐색․구매․사용․평가 및 처분하는 행동
신체적 활동 + 심리적 활동
소비자의 개념
소비생활을 위해 상품이나 서비스를 구입, 사용하는 모든 자연인
전통적으로는 최종소비자만을 지칭함(개인적관점)
오늘날에는 프로슈머의 개념으로 변화됨(공적,사회적관점)
프로슈머(Prosumer) = 생산자(producer) + 소비자(consumer)
한글 2002의 50%이상이 이용자의 제안에 의해 만들어짐
SM5는 온라인 동호회 소비자의 건의로 사양을 개선함
소비자의 성격
프로슈머의 성격
획득자(생산자) : 노동력제공→소득획득
배분자 : 획득자원을 효율적으로 배분하려면?
구매행동자 : 무엇을 어디에서 어떻게 구매하는가?
사용자(거래주체) : 인간이 생활을 위해 사용
처분자
영향자(경제 통제자, 가격결정자)
소비자수요 충분 → 산업완전가동실현 → 공장의 최적이용 → 총평균비용 감소 → 이윤확보
소비자수요 감소 → 산업침체
민주시민 : 건전한 소비의식과 바람직한 소비문화

키워드

소비자,   이해,   프로슈머,   8대권리