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응답자께서 차 전문점에 대해 가지고 계신 생각이나 경험, 그리고 의견을
그대로 답변해 주시면 됩니다. 응답자께서 답변하신 내용은 고객들에게
양질의 차와 합당한 가격, 최상의 서비스 제공을 위한 전략 수립에
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구매 유도. 시장점유율을 장기간으로 변화시키기 힘들다.
충성도가 높은 소비자: 적절한 보상.
② 인적판매
잠재고객과의 대면 의사소통을 통해 필요한 제품정보의 즉각적인 제공과 직접적인 고객설들이 가능.
산업재와 내구성 소비재의
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구매 전 단계: 구매위험의 감소, 구매가능성 증대, 기업 이미지개발, 브랜드 자산형성, 인지도 증대
소비단계 : 고객만족의 강화
구매 후 단계: 인지부조화 감소, 긍정적 구전 자극, 재 구매율의 증가
② 촉진 단계
1. 대상고객의 선정 : 잠재고
서비스마케팅전략사례 브랜드, 마케팅 브랜드마케팅, 서비스마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p,
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잠재 고객의 마인드에 어떠한 행동을
가하는 것을 의미한다. 즉, 잠재고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아주는 것이다
Oiout, 2001)
포지셔닝은 형태에 따라 다양하게 분류할 수 있다.
첫째, 브랜드 포지셔닝은 브랜드 네임을 우선 정하고
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구매행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화?사회적 요인
1) 문화
2) 사회계층
3) 준거집단
4) 가족
5) 구매역할자
2. 개인적 요인
1) 인구통계적 특성
2) 생활양식
3) 개성
3. 심리적 요인
1) 동기유발
2) 지각
3) 학습
4) 태도
?. 합리
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