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고객 만족 경영의 현장
1. 태평양의 고객 만족을 위한 서비스
1.1 전국 통합삼담센터(콜센터) 운영으로 고객의 편의 극대화
1.2 고객상담 프로그램(CS Voice Net) 운영으로 고객 소리의 마케팅정보화
1.3 피부예보서비스
1.4 고객평가단 운
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CS 운동은 단순한 친절 서비스 운동이 아닌 전직원의 의식 개혁 운동이라는 것이다.
메리츠증권은 지난 3년간 최고 경영자의 강한 리더십과 전폭적인 지원으로 제1기 CS 경영혁신의 시대를 맞이했으며, 이 기간 동안 18위권이던 시장 점유율을 1
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고객지향적?고객만족의 행정의 필요성
2. 읍?면?동의 기능전환과 주민자치센터 운영
3. 지방자치단체의 아웃소싱(outsourcing)
4. 지방자치의 벤치마킹기법 도입
5. 정보통신기술을 이용한 통합 네트워크 시스템 구축
6. 지역주민들의 주차문제
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창조
【 참고자료 】
♣ 대한상공회의소
♣ 통계청
♣ 산업자원부
♣ 삼성경제연구소
♣ 신세계 유통산업연구소
♣ 한국체인스토어협회
♣ 한국전자상거래 및 통신판매 협회
♣ 현대유통연구소
♣ 한국경제신문
♣ 매일경제신문
♣ www.emart.c
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창조자로서 역할을 수행해야 할 것이다.
참고문헌
김봉현(1998), 사이버스페이스에서의 성공적인 마케팅 플래닝을 위한 가이드라인, Marketing Communication Review, 금강기획
박건양, (돈이 보이는)인터넷 마케팅
이현우(1997), 인터넷의 경제적 가치에
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경제, 신라호텔 이벤트 관련 신문 기사 참조
http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2013042309413847307&nvr=Y
* 신라호텔 관련 신문 기사 참조
http://news.nate.com/view/20070723n13300
* 한국 관광 호텔협회 http://www.hotelskorea.or.kr
* 4월 13일자 기사 ‘신라호텔 한복
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서비스로 인한 기업활동이 환경에 미치는 영향을
최소화하고 환경보전을 위하여 전 사원은 다음사항을 실행한다.
1. 생산활동으로 발생되는 환경오염 방지활동을 실시한다.
2. 환경법규 및 사업부문이 준수하기로 한 요건을 이행한다.
3. 환경
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고객만족, 혁신주도, 인간존종, 가치창조 등을 들 수 있다. 이는 청교도 윤리관에서 보듯이 ① 개인의 자유와 자주, ② 기회의 균등과 경쟁, ③ 물질적인 부(富)와 근면을 이루는 어떤 기업이든 그 조직의 존립과 활동에 의해 추구되는 목표를
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서비스의 효율적 인력 배치 및 운용
8) 식품의약품안전처, 빅데이터 분석을 통한 식중독 사전 예측
9) 미국 국립 보건원의 ‘Pillbox 프로젝트’
10) 부산광역시 도시양극화 분석 사례
11) 강원창조경제혁신센터, 마인즈랩의 음성 인터페이스를
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자소서 2 (지원부문 : 지역인재)
1. 본인을 선발해야 하는 이유에 대하여 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다.
2. 입사 후 포부를 지원부문과 연관지어 기술해 주시기 바랍니다.
3. 영업점에서 종합금융서비스를 제공하기위해 가장 중요한 역
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