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서 론
- 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
Ⅱ. 본 론
ⅰ. CRM 의 개념과 필요성
ⅱ. CRM에서의 정보기술의 필요성
ⅲ. CRM 활용 사례
ⅳ. CRM 의 실패 요인과
국내 호텔의 문제점
Ⅲ. 결 론
- CRM 개선방안
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찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 목 차
1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
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벤더가 찾아줄 수 없다. 이 해답은 스스로 찾아야 한다. 1. 호텔산업에서 정보기술이 왜 중요한가
2. CRM 의 개념과 필요성
3. CRM에서의 정보기술의 필요성
4. CRM 활용 사례
5. CRM 의 실패 요인과 국내 호텔의 문제점
6. CRM 개선방안
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있는 모든 물적 자원들이 필요로 하는 곳에 효율적으로 쓰였으면 한다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 물적자원의 개념
2. 물적자원의 특징
3. 물적자원의 종류
4. 물적자원의 활용사례
5. 물적자원의 개발방안
Ⅲ. 결 론
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유비쿼터스 개요
(1). 유비쿼터스 배경
(2). 유비쿼터스 과정
(3). 유비쿼터스 환경
2. 유비쿼터스 실무
(1). 유비쿼터스 기술
(2). 유비쿼터스 분야/사용사례
3. 유비쿼터스 미래
(1). 유비쿼터스 성공/혁신
(2). 유비쿼터스 정책
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(2) 수돗물 끓여먹기
(3) 정수기
핀 식수 현황 1. 환경 분석
2. 자회사 분석
3. 경쟁사 분석
4. 목적 및 목표 설정
5. 마케팅 전략 및 전술
1. 환경 분석
2. 자회사 분석
3. 경쟁사 분석
4. 목적 및 목표 설정
5. 마케팅 전략 및 전술
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경영사, 2005
소비자 행동의 이해 - 박승환, 최철재, 도서출판 大經, 2005
프랜차이즈 경영론 - 박주현, 장재남, 홍금표, 도서출판 글로벌, 2005 1. 콜드스톤 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 콜드스톤 전략 개발
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분석
(1) 인구 통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 사회 문화적 환경
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한카드 서비스경영
(1) 서비스 이념
(2) 내부고객 서비스
(3) 외부고객 서비스
5. 향후 전략
(1) 고객만족 서비
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Mission of STARBUCKS
inspire and nurture the human spirit
one person, one cup and one neighborhood at a time
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