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전산화부문을 보면 EDI를 통한 보험청구관리기능은 모두 제공하고 있었고, 미수관리, 구매관리에 대한 기능도 일부 지원하고 있었다. 환자관계관리(CRM)기능에 대해서는 주로 DM발송, 가족정보관리 등을 위주로 진행되고 있었으며, Email, SMS서
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전산부문 능력 및 역할 등에 대한 강화와 개선이 필요한 것으로 나타났다. 이에 대한 대책은 다음과 같이 제시된다.
10) IT부서에 전략적 기능부여
첫 번째, 경쟁우위 확보를 위한 정보시스템 전략적 활용 강화이다. 최고경영자의 전산마인드
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전산망 안전대책위원회를 중심으로 안전 및 보안에 대한 대책을 수립하고 금융전산망 전담사업자를 통한 은행 공동의 백업 센터 구축도 추진하여야 한다.
Ⅴ. 결론
전산예산 및 전산인력 등 국내 금융기관들은 전산부문에 대해 지속적으로
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전산장비를 사들여야 한는데다 전문적인 운영 노하우를 다시 습득해야 한다. 이를 위해 막대한 신규투자 자금과 운영비를 투자하는 것보다는 전문적인 노하우를 지닌 회사에 전산부문을 맡기는 것이 훨씬 효율적이라는 것이 SK의 판단이다.
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전산부문의 표준화 전담기구인 공동이용 시스템 센터를 중심으로 협의회를 구성하여 운영하는 방법이 현재의 추진체계를 감안할 때 타당할 것이다.
향후 전자금융 시스템은 음성, 문자, 화상 등 다양한 형태의 정보를 고객에게 제공해야 한
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