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구매경로 및 정보습득 -------------------- 24
제 4 장 결론 및 제언 --------------------------- 25
제 1절. 결론 ----------------------------- 25
제 2절. 연구의 한계점 및 제언 ----------------------- 27
1. 설문지 문항 수와 내용 --------------------------- 27
2. 인구통계
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구매자의 동기를 파악할 수 있는 기업은 그 동기에 알맞은 제품과 판매촉진을 조직화할 수가 있다.
잠재고객에게 적절한 정보를 제공하는 것은 구매과정에 있어 결정적으로 중요하다. 고객은 구매하기 전에 관광 상품에 대한 정보의 근원, 그
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간접적 유통경로, 유통경로의 특징 등) 목차
서론
본론
1. 관광유통경로의 특성
(1)간결한 전달과정과 다양한 전달방법
(2)관광객의 구매의사 결정과정에 영향력 발휘
2. 관광유통경로의 유형
3. 관광유통경로의 유
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세분화
(2) 상품사용에 의한 세분화
(3) 상표충성도 세부노하
(4) 사용량세분화
3) 사람-상황세분화
4) 반응탄력성 세분화
5) 이용빈도 세분화
6) 사용자위치와 잠재력에 의한 세분화
7) 구매계기에 의한 세분화
8) 유통경로에 의한 세분화
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관광상품론, 서울: 대왕사
-김상철(2001). ‘생태관광 시장특성에 관한 연구’
-안희수(1999). ‘광고매체로서의 인터넷마케팅 활용에 관한 연구’ Ⅰ. 관광객의 관광상품 구매결정과정
1. 문제인식단계
2. 정보탐색단계
3. 대안평가단계
4
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관광학연구, 1997.
박상수, "관광마케팅과 소비자행동에 관한 연구", 동국대학교대학원 박사학위
논문, 1989.
오미숙, "한국 해외패키지 여행자의 심리적 특성에 따른 정보탐색에 관한
연구", 한양대학교 대학원 석사학위논문, 1990. Ⅰ.서론
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구매행동
Ⅰ. 소비자구매 의사결정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 구매의사결정
5. 구매 후 평가
Ⅱ. 소비자행동에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
2. 사회적 요인
1) 사회계층
2) 준거집단
3) 가족
3. 개인적 요인
1)
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개인적 의사결정
1. 문제 해결자로서의 소비자
1) 의사결정 조망
2) 결정의 유형
2. 문제인식
3. 정보 탐색
1) 정보 탐색의 유형
4. 대안의 평가
1) 대안의 확인
2) 제품의 범주화 - 차별화
5. 제품 선택
1) 대안 평가
2) 사이버 중간상
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관광마케팅, 석정, 2000.
이상환이재철, 서비스마케팅, 삼영사, 2001.
이유재, 서비스마케팅론, 학연사, 1995.
최덕철, 서비스마케팅, 學文社, 1995.
방정미, 호텔종업원의 직무만족이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 - 내부마케팅과 서비스
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개인적 상품관여도의 매개역할 을 중심으로,” 한국광고학회, 2005.
12. 진창현, “한 ·미 잡지 광고의 교차 문화적 비교 연구 :광고 소구 유형을 중심으 로,” 한국외국어대학교 정책과학대학원, 1998. 1. 서론
2. 문제제기
3. 문헌연구(
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