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정보화 및 전자정부 추진 시의 문제점과 극복방안
앞에서 살펴본 바와 같이, 각 국가별로 정보화와 전자정부의 구축을 위한 정책과 전략은 각 국가의 여건과 환경에 따라 다양하다. 그리고 정보화의 추진과정에서 전자정부의 구축에 대한 필
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전자 민원서비스 발전을 위한 e-CRM 도입 전략: 선진 외국 및 우리나라의 지방전자정부구축 사례를 중심으로. 한국지역정보화학회지, 7(1), 31-51.
조남재, 이용범, & 정창미. (2001). OLAP 기반의 CRM 개발전략 및 효과에 관한 연구: 유통산업의 사례를
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정부의 전개와 행정법의 과제」, 『민주헌정과 국가정보화』 헌법제정 50주년 기념 학술대회 자료집, 주최: 한국공법학회, 1998. 6. 26.
황성돈·경건·김현성·명승환·정충식·황승흠. (2000). 「전자정부 법제화의 기본논리와 법안」, (한국외국어
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정부업무의심사평가및조정에관한규정(대통령령 14531호)
강원도주요업무의심사평가및조정에관한규칙(강원도, 95.5)
행정사례연구, 중앙공무원교육원(96.4)
21세기 전남비전, 전라남도(1998)
< 외국자료 >
George Chadwick, A systems View of Planning(Oxford
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주요국의 전자 정부 추진동향과 새로운 가능성, 한국전산원.
김형렬(2000), 정책학, 법문사.
노나카(1995), 지식창조의 경영, 21세기북스.
류상영 외(1998), 21세기 국가전략과 개혁과제, 삼성경제연구소.
류석상(1998), 영국의 정보화 추진 비전과 전
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