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서비스 경영
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서비스 만족의 이론적 고찰 11
1. 서비스 만족의 중요성 11
2. 서비스 만족과 관광동기 12
3. 서비스 만족의 측정 14
제 3 절 테마파크의 현황 15
1. 우리나라 테마파크의 일반적 현황 15
2. 사례조사 대상의 일반적 현황과 문제점 16
1) 대전엑스
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대학교 행정대학원 석사학위논문, 2002.
채미옥, 부동산서비스 산업의 개방에 따른 대응전략, 국토개발연구원, 1996.
최경수, 부동산중개업의 제도적 개선 연구, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 1999.
한국감정평가연구원, 부동산 거래질서
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관광객의 호텔, 레스토랑 메뉴평가에 관한 연구”, 경기대학교 대학원 박사학위논문, 2000.
2. 박경희, “서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역학: 한식당을 중심으로”, 세종대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 2000.
3.
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대학교 석사논문, 2000.
양광진,「부동산거래정보망의확산방안에 관한연구」,동국대학교 정보산업
대학원, 석사학위논문, 1999.
윤경상,「부동산 서비스업에 관한연구」,단국대경영대학원 석사학위논문, 1999.
윤호진,「부동산거래정보망의 활
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