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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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- 가격 3,500원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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서비스 등에 블록체인 기술을 도입, 활용하고 있다.
질문 : 정부의 가계대출 총량규제에 대한 당사의 대응방안/전략 발표
답변 : 가계 대출규제에 대응방안 중 하나는 기술금융 기반의 중소기업 여신(대출)을 확대하는 것이다.
비교적 규제가
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- 가격 9,000원
- 등록일 2023.08.21
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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발생하였다면 어떻게 문제를 해결할 것인지 그 방법과 이유를 설명하시기 바랍니다. (200자)
5. [수리능력] 환자 안전을 위협하는 의료과오 중에 가장 빈번히 발생하는 것이 투약 실수이며, 약물의 복용과정에서 발생하는 것이 약 49%에 이른
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- 가격 3,500원
- 등록일 2019.06.26
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 의료, 간호직
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서비스 및 물품의 제공은 업체의 내부 규정을 따릅니다. 이와 관련한 문제의 발생 및 책임사항은 제공한 파트너사와 탑승객 본인에게 있음을 안내 드립니다.
파트너사 및 서비스 내용 등은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
대한항공 뉴스
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- 가격 1,000원
- 등록일 2015.11.24
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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위해 본인은 어떠한 노력을 했는지 구체적으로 기술해 주십시오.
6. kt cs가 제공하는 서비스 중 개선/추가할 부분이나, 기존 서비스와 연계하여 사업화 할 수 있는 아이디어에 대해 기술하시오.
※ 케이티씨에스 (KT CS) 면접기출문제
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- 가격 2,500원
- 등록일 2015.06.10
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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