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매장 디스플레이와 인테리어 전략
동선을 고려하여 상품 배치, 카테고리별/메이커별 배치 인테리어 등을 외부업체에 맡기지 않고 직접 관여함(전매장의 획일화)
(2) 가격전략
CJ올리브영은 전국에서 가장 합리적인 가격을 목표로 가격정책을
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CJ 올리브영 관계자는 밝혔다. CJ 올리브영은 옴니채널로서의 정체성을 공고히 하려는 노력을 통해 여러 IT 기술을 활용해 오프라인 매장과 온라인 주문 고객을 연결해왔다. 고객의 호응을 얻은 만큼 더 많은 고객에게 해당 서비스를 제공할 수
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CJ계열사를 통한 물류 시스템을 통해 신속하게 공급이 가능하다. 또한 POS 시스템을 통해 본부와 점포사이에 활발한 커뮤니케이션이 가능하다.
(4) Promotion
올리브영은 다양한 이벤트와 온라인 판매, 인터넷 네트워크를 통해 소비자에게 접근 및
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매장을 개설하였다.
그리고 오피스 지역, 주거 상권 지역으로 확대하며 직영에서 가맹형식으로 바뀌며 편의점과 같이 언제 어디서나 접근할 수 있는 매장으로 변모하고 있다.
(4) Promotion (촉진전략)
올리브영은 매장 인테리어나 디스플레이와
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접근성이 안 좋은 매장, 수익이 나지 않는 매장의 폐쇄 및 기존 매장의 수익극대화 방안을 모색하는 등 기업의 목표에 한걸음 더 다가가는 모습을 보여야 할 것이다. 1. CJ 올리브영 기업소개
2. 드럭스토어 산업분석 (5 Forces Model분석)
3.
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올리브’와 ‘올리브’ 등급의 멤버십 혜택을 풍성하게하고 프리미엄 올리브와 올리브 등급의 멤버십 전 회원에게는 일반 CJ ONE카드와 구별 가능한 CJ올리브영 VIP 전용 골드 스티커가 제공된다. 전국 CJ올리브영 매장에서 3만원 이상 구매시
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(4) 타겟 고객층과 지역 확대
현재 20-30 대 직장 여성과 대학생에게 집중되어 있는 타겟 층은 올리브 영 스스로 고객층에 제한을 두어 더 많은 잠재 소비자를 놓치는 결과를 가져오게 될 수 있다. 타겟 층을 넓혀 30-40대 고객층을 잡기 위해서
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올리브영 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 올리브영의 경영전략과 마케팅 사례
(1) 코로나19 확산이후 대응전략
(2) MZ세대 타겟전략 (언택트 마케팅)
(3) 매장운영 전략
(4) 고객서비스 전략
(
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올리브영 전국 매장 정보에 의하면 서울, 경기지역에 집중적으로 분포되어 있고 주 타겟층인 20~30대가 있는 대학가나 오피스에 분포되어 접근성 용이
-올리브영이 속한 CJ그룹은 문화컨텐츠와 같은 산업도 많이 추진하고 있는 기업이라서 올
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매장이라는 이미지 탈피
∙ 건강 보조 제품 ∙ 미용 기기 판매
∙ 올리브영 e숍 개발 → 먼저 화장품 전문 온라인 숍 진출
2. 집중화 전략 – 소비자 니즈에 초점
∙ 중국 도시 및 지역 특성 고려
ex. 기후 차이와 지역별로
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