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센터는 자주 나오는 질문, 사이버 콜 센터, 은행업무 상담, 전문가 상담, 법률상담, 고객의 의견 등으로 구성
신 한 은 행
개인고객은 재테크정보, 전자우편서비스, 주거래 고객서비스, 전문가 재테크상 담, 고객쉼터, 유학, 이민, 신용카드 서
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신 한 은 행
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정하다면 신뢰를 잃고 막대한 손해를 줄 가능성이 있다 . 그러므로 시스템에 대한 보안을 강화해야한다. 시스템에 대한 보안을 강화하는 방법으로 은행과 같은 보안카드를 배부하는 것이 있다. 또한 고객정보나 신용카드 번호등 중요 정보가
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정 고객층을 파고드는 틈새시장 공략 마케팅 전략의 기틀도 강화하고 있다.
또한, 우수(단골)고객의 분류기준도 완화하여 그 동안 예금, 지로, 신용카드 등의 이용실적을 종합한 평 점(A등급 이상)으로 단골고객을 분류하던 것을 6개월 예금.
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고객지향문화를 정립해나가는 순서로 이루어지고 있음
○ 윤리경영 추진을 위해 임직원의 행동지침을 제정, 준수를 의무화하고, 내부자신고보상 제도, 금융부조리신고센터 운영 등 엄격한 규율로 고객이익 및 고객정보를 보호
고객이 실질
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