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민원에 대응하기 위해 '집단민원해소추진관리계획'수립, '다수인관련 민원 예방을 위한사업영향평가제'실시, '다수인 관련민원 해소추진상황분석 평가제'실시 등의 조치를 취해 왔다.
(4) 민원행정 개혁사업에 대한 평가
1) 성과
민원행정 개
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행정서비스의 개혁은 전자정부 사업의 일환인 전자정부 11대 중점 사업을 선정으로 인해 행정기관간 협조체제의 구축과 함께 다른 공공분야의 행정개혁 노력과의 연계를 이루어 가고 있다.
전자정부 11대 중점 사업 중에서도 전자민원 G4C서비
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정부 구현에 있어서 핵심 성공요인으로 부각되고 있다(김용훈, 1998). 결국 전자정부는 전자적인 행정서비스에 대한 인증이 원활하게 이루어질 때, 그 구현이 앞당겨질 수 있을 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 현 행정개혁관련 실태와 문제점
Ⅲ.
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행정개혁과 행정학
Ⅳ. 우리나라 지식행정의 실제
Ⅴ. 인증기반을 활용한 전자 민원행정서비스 도입분야
1. 주민등록과 호적 관련 전자적 민원행정서비스
2. 세금관련 업무의 전자적서비스
Ⅵ. 우리나라 전자정부의 현실과 문제점
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민원행정 서비스 기반제공에 초점을 두어 사업을 진행하고 있다. 그러나 이제 전자정부 구현은 정부 내부의 효율성 향상도 중요하지만, 그보다는 투명성 및 민주성의 관점에서 접근해야 한다. 즉, 정보기술을 도입하여 행정개혁을 이룩하고
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