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배경
제1절 CRM의 정의
제2절 CRM의 특징
제3절 CRM의 목적
제4절 CRM도입의 기대효과
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
제1절 국내은행 CRM현황
(1) 한국씨티은행
(2) 신한은행
(3) 국민은행
제2절 세계 주요 은행의 C
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)의 정의
2. TQM의 핵심개념
3. TQM의 원칙
4. TQM의 적용
5. 우리나라에서의 TQM 적용의 한계
6. TQM에 대한 평가
VIII. 6시그마
1. 6시그마의 발전
1) 6시그마의 개념
2) 6시그마의 추진 목표
2. 6시그마의 6대 성공요인
* 참고문헌
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* 연구배경
* 연구방법
2. 본 론
1) 브랜드의 개념 및 정의
2) 브랜드의 필요성
3) 브랜드의 이점
4) 브랜드의 기능
5) 글로벌 브랜드 전략의 수립
6) 브랜드 자산의 미래
【 사례연구 1 】
【 사례연구 2 】
3. 결 론
【 참고 문헌 】
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정의
2. TQM의 등장배경
3. TQM 도입의 필요성
4. 목적
5. TQM 원칙
6. TQM의 특징
7. 품질상 및 국제품질표준
8. TQM 전략
9. TQM의 발전 과정
10. TQM의 평가
11. TQM적용의 문제점
12. 한국적 경영풍토와 QM 도입. 추진의 관계
13. 우리나라 품질경영의
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발전방향
Ⅳ 하이퍼 중개: 클릭에 의한 상거래
1. 정보중간상의 주도
(1) 성공적인 정보 중간상들의 특징
2. 클릭을 통한 거래
3. 전자상거래의 유형
(1) 인터넷 접속 서비스(ISP: Internet Service Provider)
(2) 인터넷 소프트웨어 개발(Internet S
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기업의 조달 기능을 효과적으로 지원하기 위한 기존의 구매관리 시스템이 발전된 형태
(9) 비즈니스 인텔리전스(BI) : 신속하고 정확한 의사결정을 위해 사용하는 데이터의 접근, 수집, 보관, 분석 등을 지원하는 애플리케이션과 관련기술들을
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배경
3) 사업체운영의 종류
4) 사업체계약 방법
5) 급식의 형태
2. 최근 급식경영환경의 변화 및 환경변화가 급식기업에 영향을 주었던 사례
1) 국내 사업체급식산업의 발전과정
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핵심역량 관리
1. 경영자원과 핵심역량
2. 핵심역량의 관리
Ⅵ. 전자상거래와 E-비즈니스
1. 인터넷의 급속한 보급
2. 전자상거래의 의미
3. 전자상거래의 이점
4. E-비즈니스로의 발전
5. E-비즈니스의 추진단계
<참고문헌>
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성공요인, 경북대학교 석사학위논문, 1998.12.
◇ 현대경제연구원, 전략적 아웃소싱을 통한 기업 경쟁력 강화, 정기간행물, 1998.5.21.
◇ 홍성도, 아웃소싱의 전략과 사례, 학문사, 1999. Ⅰ. 개요
Ⅱ. 아웃소싱의 정의
1. 하청
2. 외주
3. 인력
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정의
Ⅲ. 아웃소싱의 대두배경과 필요성
1. 아웃소싱의 배경
1) 조직환경의 변화
2) 정보처리 업무의 변화
3) 리엔지니어링과 아웃소싱의 새로운 결합
2. 아웃소싱의 필요성
1) 경제 비용 절감효과
2) 각종 기술과 정보에 대한 대응력
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