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될 것
사. 개방적이 될 것
아. 상호신뢰의 바탕 위에 서로 많은 대화를 나눌 것 1. 갈등의 본질
2. 갈등의 정의(Pondy의 견해)
3. 갈등의 근원
4. 갈등과 집단의 유효성
5. 갈등처리방식 및 상황과의 관계
6. 갈등관리에 도움이 되는 행동
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갈등 해결의 행동 단계
당신이 보는 그대로 상황을 설명한다.
그 상황이 업무수행에 미치고 있는 영향을 설명한다.
상대방의 어떻게 생각하고 있는지에 대한 견해 표명을 요청한다.
문제점을 상정한다.
가능한 해결방안을 모색하고 토의한다.
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되는 과학기술
1. 과학기술과 유사한 용어들의 이해
2. 사회복지실천의 이론적 근거가 되는 과학기술
Ⅴ장. 사회복지 실천의 가치기반
1. 가치의 의미
2. 사회복지의 가치관
3. 사회복지 실천에서의 가치갈등
5. 가치 딜레마 처리를 위한
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갈등상황과 갈등해결의 다양한 방식을 계획해야 하고 둘째, 학생들이 타인의 역할과 관점을 생각하도록 격려하고 셋째, 학생들이 자신들의 선택을 논리적으로 변론할 수 있도록 하며 넷째, 찬반토론을 통해 학생들 개개인의 다른 행동과정을
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갈등의 기능, 한국능률협회 / 현대경영, 1975
심준섭 외 1명, 갈등 당사자의 프레임과 프레이밍 변화과정 분석 : 청주시 화장장 유치 사례, 서울대학교 한국행정연구소, 2010
이정숙, 갈등의 수준과 유형이 조직유효성에 미치는 영향 : 교육보조기
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