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클래스별, 단품별로 판매량을 비교하고 그러한 상대비교를 통하여 잘 안 팔리는 상품을 찾아내고 그 원인과 대책 논의가 가능하다. 또한 판매상품을 ABC분석모형에 따라 분류하여 그 구분에 따라 취해야하는 전략과 대책을 수립할 수 있다.
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컨설팅과 N클래스 공급
▣SMS구축사례/펜타시스템
⊙쌍용양회주식회사
-분산 시스템 통합 관리로
-중단없는 고객 서비스 제공
-티볼리 도입, 통합정보 21 효과적으로 구축
-기술수준 고려한 도입
-유지보수 비용의 절감
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클래스 승객들을 대상으로 실시하여 기내 서비스 고급화에 나섰다. 이 DVD 서비스는 종전처럼 좌석에 부착된 모니터 를 이용하는 방식이 아니라 휴대용 DVD 플레이어 및 타이틀을 승객들에게 비행중 대여하는 방식으로 이루어줘 승객들은 기내
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신용카드나 계좌이체를 통한 결제 방법을 다양화 시키고 있다.
- E-mail을 통해 정보를 제공
고객의 E-mail에 대한항공의 소식이나 이벤트, 고객의 마일리지현황 등 고객과의 친밀성을 강화하기 위해 노력하고 있다.
- E-mail 여행 도우미 서비스
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조회하는 서한 또는 전문을 보내온다 . 조회(inquiry)를 받으면 수출자는 조회의 내용에 따라 단순히 조회에 대한 회답만 하지 않고 , 품명, 수량, 가격, 인도 시기, 결제 등의 거래조건을 명시한 판매오퍼 (selling offer)를 보낸다. 이 오퍼를 수입자
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조회 시나리오 >
< 신간 정보 갱신 시나리오 >
< 도서 정보 수정 시나리오 >
< 배송 정보 갱신 시나리오 >
< 배송 정보 조회 시나리오 >
< 백오더 등록 시나리오 >
< 백오더 취소 시나리오 >
< 도서 반품 시나리오 >
4. CLASS Diagram
5. Conponent Dia
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Classification
정의 : 다양한 데이터를 사전에 정해진 Class로 분류하는 기법
적용 : Target 고객 마케팅
기법 : Decision Tree, Neural Network, Logistic Regression, Naive Bayesian Classifier etc
⑤ Sequential Patterns
정의 : 시계열적으로 item 또는 페이지간 이동 패턴을 분
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