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CRM의 이해 1. 회사 소개
1-1. 연혁
1-2. 창업주와 현 경영자
1-3. 주요 사업
1-4. 최근 경영 실적
2. 정보 기술의 활용
2-1. 활용 정보 기술의 안내-ERP
2-2. 기업의 활용 사례
3. 기업 분석
3-1. SWOT 분석
3-2. 잠재 경쟁 세력 비교
3-3. 전략적인
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고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인터넷 관계마케팅(e-CRM)활동
*인터컨티넨탈 호텔의 e-비즈니스 전략*
*웨스틴조선호텔의 e-비지니스 전략*
5. 호텔산업과 IT
<< 결론 >>
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CRM을 통한 고객관리노하우는 모방이 쉽지 않기 때문에 현대백화점은 고급화 전략을 지속적으로 추진해도 경쟁우위를 달성할 수 있을 것으로 보인다. 그러나 시장 상황의 변화에 부응하여 지금 전략이외에 추가적인 방안을 창출하여 현재의
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관리를 하는 종합금융시스템의 도입이야말로 무한경쟁상황에서 금융기관이 살아남을 수 있는 하나의 방안이다. 방 카 슈 랑 스 의 개 념
방 카 슈 랑 스 의 도 입 배 경
국 내 시 장 현 황
○방 카 슈 랑 스 도 입 의 주 요 방 안
○
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가능
· 기존업체와의 차별화 전략 Ⅰ. 인터넷마케팅 전략 수립
Ⅱ. 검색엔진 활용 마케팅 전략과 사례
Ⅲ. 인터넷 마케팅 프로모션 전략
Ⅳ. 인터넷 광고전략
Ⅴ. 온라인 커뮤니티 전략과 마케팅
Ⅵ. e-CRM과 인터넷마케팅 전략
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(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats
3. 고객만족 경영전략
4. CRM 마케팅전략
(1) CRM마케팅 추진배경
(2) CRM마케팅 전략내용
(3) 도입효과분석
5. 내부마케팅 전략
6. VIP 마케팅전략
7. 고급화전략
8. 결론 및 향후시사점연구
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분석
ⅱ. 라이프스타일의 변화 및 추세
Ⅲ 마케팅 전략
ⅰ. Segmentation
ⅱ. Targeting
ⅲ. Positioning
Ⅳ 4P's
ⅰ. Product
ⅱ. Price
ⅲ. Place
ⅳ. Promotion
Ⅴ 판매후 고객관리
Ⅵ 맺음말
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관리를 통한 불평사항 해소 마케팅 도입, CRM(고객관계마케팅)도입을 통한 1 대 1 고객 관리로 고객감동을 실현하는 것 등이다. 그러나 과연 지역이 백화점이 이러한 전략을 얼마나 잘 수행하는지는 의문이다.
백화점 업계의 매출 중 가장 문제
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상황에 대한 실시간
모니터링과 함께, 결과에 대한 신뢰성을 높일 수 있음
학회 사업을 장기적으로 후원 타겟 영역에서의 고객신뢰를 획득
정보 공유를 통해 효과적인 Medical Marketing을 할 수 있음 1.메디컬 스페이스 회사 개요
2.설립
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업계 ‘불법영업’ 레지던스 고발)
http://www.lgeri.com LG경제연구원
http://www.shilla.net 신라호텔
http://www.shilla.net/noblian/index.jsp 노블리안 클럽 Ⅰ. 서론
1. 신라호텔의 소개
2. 신라호텔 선정동기
Ⅱ. 본론
1. 신라호텔 상황 분석
1)
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