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CRM. However,front-office software is never installed in isolation. All existing organizations have customer data and databases before they buy front-office software packages.? -Ovum ▶ 시장의 변화
▶ CRM Definition
▶ Architecture
▶ 활용사례
- A사 수율관리
- B사 Call-center
- C
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고객관리를 활용한 마케팅, 금융권의 리스크관리, 제조업의 조기경보시스템, 재무/경영계획 등 실제 비즈니스에 적용되는 방향으로 진화 되어질 것이다.
Reference
백화점 CRM의 활용방안과 고객 마케팅 기대효과에 대한 상관 관계 연구 :
특히
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. 마케팅 비즈니스 모델
라. 효율개선 비즈니스 모델
마. 광고 비즈니스 모델
바. 수익분배 비즈니스 모델
Ⅱ. 모바일 커머스(m-commerce) 활용방안
1. m-commerce 사업기회 도출방법
2. 제휴전략
3. m-commerce 연계방안
가. m-ERP and m-SCM
나. m-CRM
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- 등록일 2011.08.17
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활용방안
고객관계 강화를 통한 수익성 증대
- Target Marketing 가능
- 가망고객에 대한 프로파일 정보의 전략적 영업정보화
- 고객의 이익기여도에 따른 전략수립 가능
- 우량고객의 이탈방지 : ALERT System을 통한 이탈가능고객 집중관리
- 휴면
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- 등록일 2003.11.25
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제조업체의 협력과 동맹을 필요로 하는 것이다.
이 문제를 보다 자세히 조사하기 위해 ‘로 프라이스 실현을 위해 유통업체 바이어가 제조업체에 기대하는 협력관계’를 물었을 때 우선 토털 코스트 다운을 위한 협동 시스템을 개발해야 한
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