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항공산업 연구소, 한공상업연구 제60집.
민혜성.조인환(2003), 항공사의 전략적제휴가 항공사에 미치는 효과에 관한 연 구, 호텔관광연구2003 제2권1호.
구본기(2003), 항공사 전략적제휴의 성과와 성공요인에 관한연구. 관광경영학 연구 제7권 제3
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기업 이미지를 높이는 전략들을 선택하였다. 대표적인 경영 전략으로 MOT전략과 유로 클래스 상품 제공을 찾아 볼 수 있다. 1980년 대 맞은 위기에서는 이러한 전략이 큰 성공을 거두었다. 하지만 80년대와 달리 최근 항공운송업은 서비스가 가
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경영연구, Vol.5, 1999, 11-15, 209-246
o 조동진, 임호순, 이군희, “항공서비스 품질 측정을 위한 SERVQUAL, QFD 통합모형에 대한 연구”,한국생산관리학회, 한국생산관리학회지, 제12권 제1호, 2001. 6, pp. 63 ~ 83
o 장대성, “항공사 서비스 품질 측정방법의
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제3호, 2005.
유창조·안광호·김동훈, 《대한항공의 문화마케팅 전략》, 한국마케팅저널, 제11권 제3호, 2008.
윤문길·이휘영·윤덕영·이원식, 《항공운송 서비스경영》, 한경사, 서울, 2008.
부수홍, “국경절 연휴 中 관광객 ‘밀물’.. 제주도 ‘
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항공사의 87% 수준인 것으로 조사됐다. 2010년 국토해양부 발표 자료에 따르면 성수기(7월 중순∼8월) 저가항공사의 운임과 대한항공의 운임은, 1만 2000~1만 3000원의 미미한 운임 차이(약 13%)를 보이고 있다.
김포~제주 노선의 경우 대한항공과 아
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제주항공과 같은 저가 항공사는 고유가로 인해 저비용 구조에 큰 타격을 입어 가장 큰 우위인 가격에서의 우위에 큰 위협을 받고 있다. 달러화 약세와 유동성 위기로 인해 향후 고유가가 지속될 것으로 예상되는 상황에서 고유가에 의한 저비
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제도
제주도 관광 이미지와 연계 지역기반 마케팅
상대적으로 낮은 가격
국제선 노선의 다양성
Weakness
전문인력의 부족
경영 경험의 부족
티켓 판매에만 의존한 매출
대형항공사에 비해 부족한 서비스
보유 기체에
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제가 더 나은 객실승무원으로 성장하는 데 큰 밑거름이 될 것이라 확신합니다. 제주항공의 일원으로서, 이러한 저의 장점과 노력을 바탕으로 승객들에게 최상의 서비스를 제공하고, 회사의 발전에 기여하고자 합니다. 저의 열정과 노력이 제
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의 GDS 이용으로 보다 안정적이고 폭 넓은 판매환경을 확보하게 되었다. (이뉴스투데이, 2013)
▶ 다양한 온라인 예약처
제주항공은 주로 인터파크 투어나 하나투어, 모두투어 등의 다양한 온라인 예약처를 통해 항공권을 판매하고 있다.
2) 예
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항공사의 마케팅 방법으로 스타를 이용한 스타마케팅으로 생각해보았다. 그 예로 제주항공이다. 제주항공에서는 주요목표고객인 20~40대인 고객들의 인지도 향상을 위해 빅뱅, 소년공화국, 이민호를 홍보모델로 발탁하여 효과를 본바 있다.
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