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벗이다. 차라리 고난 속에 인생의 기쁨이 있다. 풍파가 없는 항해, 얼마나 단조로운 것이다. 고난이 심할수록 내 가슴은 뛴다. 이런 말이 있다. 이 부분을 읽고 가슴에 와닿았다. 이 책의 뒷 부분인 성공과 행복, 내가 생각하는 성공은 성실함,
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스를 위해 모든 걸 헌신함으로써 믿음직한 충직으로써 인정받을 수 있다.
직장인으로써 지금 내가 갖춰야할 덕목은 단순히 비서처럼 모든걸 해라가 아닌, 비서의 덕목을 내가 처한 상황에 최대한
적합시키는 것이 아닐까 한다.
저자가 말했
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다. 긍정적인 마인드를 통한 저자가 우리에게 전하는 비밀의 적절한 활용 그것이 앞의 성공에 다시 한 번 다가가는 계기로 다가올 것으로 믿는다. 직원의 눈에서 CEO의 눈으로 바꿀 때 일의 재미도 달라지지 않을까 기대한다.
책을 통해서 많은
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있다. 업무량이 공평하지 못해 늘 과다한 업무에 시달릴 수도 있고, 예사 없는 야근으로 개인적 생활을 포기를 해야 하는 경우도 있다. 그러한 자극마다 신경질의 발톱을 날카롭게 세워서 따지고 불평을 하고 싸우게 된다면 그는 직장인으로
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조관일 / 서비스에 승부를 걸어라 / 21세기북스 / 20006
- 안미현 / 고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스기법 / 거름 / 2002
- 와타나베미키,박선영역 / 서비스가 감동으로 바뀔때 / 새로운제안 / 20008 < 서비스란 무엇인가? >
1. 서론 (서비스
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