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. 그러나 이 정보를 어떻게 다루느냐에 따라 비서(秘書: 동양의 비서는 비밀을 다루는 하위직의 성격)가 되냐 Secretary(그 어원이 동양의 것과 마찬가지로 비밀(secret)로 부터 비롯되었지만, 국가의 중책을 관장하는 장관이라는 뜻으로도 쓰였기
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2)또래집단의 변화
3)학교 생활의 변화
3. 대인관계를 발전시키는 요인
4. 원만한 대인관계 방법
1) 긍정적 자아개념 형성
2) 자기개발
3) 커뮤니케이션의 기술
4) 바람직한 대인관계를 형성하기 위한 마지막 기술
Ⅲ.결론
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조관일, 『인간관계를 지배하는 9가지 법칙』, 다움, 2003.
윌리암 J 디엄, 『감동을 창조하는 인간관계』, 프리셉트, 1998.
이수용, 『인간관계의 심리』, 학지사, 2002.
권연옥, 『인간관계론』, 학문사, 1997.
유기현, 『인간관계론』, 무역경영사,
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조관일, 서비스에 승부를 걸어라, 도서출판 다움, 1998.
4) 홍기운, 외식산업개론, 대왕사, 1999.
5) 김충호, 현대 서비스론, 형설 출판사, 1991
- 논문
1) 조선배, \"호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"
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조관일, 서비스에 승부를 걸어라, 도서출판 다움, 1998.
5) 홍기운, 외식산업개론, 대왕사, 1999.
6) 김충호, 현대 서비스론, 형설 출판사, 1991
- 논문
1) 조선배, \"호텔서비스 평가에 관한 연구\", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, \"
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