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의사소통과정
Ⅱ. 의사소통의 유형과 조하리 창
1. 의사소통 네트워크
2. 조하리 창
Ⅲ. 효과적인 의사소통의 장애요인
1. 지각의 오류
2. 여과 또는 누락
3. 어의해석의 차이
4. 정보과중 및 기타 요인
Ⅳ. 경청을 위한 신체언어와
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구성요소
1) 복잡성
2) 공식화
3) 집권화/분권성
4. 조직동일화와 조직편성
1) 조직 동일화의 개념
2) 조직편성
5. 조직의 기본구조
1) 직능구조와 지배구조
2) 기계적 구조와 유기적 구조
6. 조직 구조의 유형별 분석
1) 기
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7) 인성적 알력
8) 교직원들의 권위에 대한 불신
9)기타
Ⅳ. 건설적인 갈등관리 방안
1. 문제 해결
2. 설득
3. 협상
4. 정략
5. 상위목표 설정
6. 자원의 확충
7. 명령
8. 조직구조의 변경
9. 공통적의 설정
Ⅴ. 결 론
※ 참고자료
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1. 대한통운
1) 선정이유
2) 기업소개
2. 대한통운의 SIS성공사례-물류정보시스템(MIS)
1) 택배 정보 시스템
2) 사이버 운송 알선 시스템
Ⅲ. 결론
1. MIS가 기업에 성공을 가져다 주는 요인
2. MIS가 장애가 되는 요인
맺음말
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의사소통을 왜곡 시킬 수 있다.
장애요인
첫째, 인간적 요인: 조직 내의 구성원들의 지식, 경험, 가치관, 선입견, 인간의 판단 기준이 정확한 의사소통을 저해한다. 그리고 인간의 능력의 한계가 장애요소가 되며 의식적인 제한이 장애요소가
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