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티웨이항공 : http://www.twayair.com/
한국공항공사 : http://www.airport.co.kr/
ㆍ기타
함대영, 2006, 저가항공사의 성공스토리, 도서출판 가가원
금융감독원, 2010, 제주항공분기보고서
국토 해양부 항공 정책실, 항공정책 Ⅰ. 항공 산업의 현황과 중요
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승무원을 준비하는 친구가 저에게 그의 꿈을 공유하면서였습니다. 그는 항공사에서 일하는 것이 꿈이라며, 아시아나항공의 광고를 예로 들었습니다. 그 광고는 단순히 목적지까지 승객을 이동시키는 것이 아니라, 각 승객의 삶의 변화와 새
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감을 느꼈습니다. 또한, 행사 준비 과정에서 학생들의 다양한 의견을 경청하고 반영하는 것이 얼마나 중요한지도 배웠습니다. 캐빈승무원으로서도 이러한 정확성과 공감 능력을 바탕으로 승객들에게 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공
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적인 성과를 기대할 수 있을 것이다. 그리고 기본 업무절차를 지키되 예기치 않은 상황 등이 발생할 때는 최소한의 재량권을 객실승무원에게 제공해 그들 스스로 계획하고 실행하도록 하는 재량권을 줄 필요가 있다고 생각한다. 이렇게 자신
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객실승무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향, 세종대학교 관광대학원 논문, 2010.
여용재, 내부마케팅이 직무만족,조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구, 공주대학교 일반대학원 박사학위논문, 2008.
오제영, 기업의 내부마
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청바지와 운동화 착용
역사가 짧고, 이미지가 고착화 되지 않은 저가항공사만의 특성 반영
소비자들에게 친근하게 다가갈 수 있음
입소문을 퍼뜨리는 효과
약 300명의 객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모
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객실승무원의 업무수행에서 피그말리온 리더십의 정의 효과성이 입증되었고, 직무 열의와 피그말리온 리더십의 상관관계에서 성장 욕구의 역할을 최초로 밝힌 연구라는 점에서 학문적 의의가 있다고 본다.
참고 문헌
세상 읽기와 논술(알집
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객실승무원의 긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 김종재, “인간관계론”, 박영사, 2003
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013
- 이건모외, “사회복
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객실승무원의 긍정적 감정노동에 관한 연구”, 경기대, 2013
- 최정임, “감정노동이 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 항공교통대, 2013
- 김기태외, “사회복지실천론”, 양서원, 2006
- 장수미외, “사회복지실천기술론”, 학지사, 2012
- 이건모
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, 2014
- 윤성주, “항공사 객실승무원의 심리적 성숙이 업무수행에 미치는 영향”, 극동대, 2012 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 성숙하고 만족스런 사랑을 위한 심리적 성숙과 정신건강의 이론 배경과 본인의 경험
2. 느낀 점
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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