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및 업무미팅 요령
1.전화응대 요령
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 요령
2. 업무 미팅 방법
3. 손님 안내요령
4. 명함 매너
5. 악수매너
6. 고객(손님) 좌석배치 요령
7. E-mail 예절
8. 고객(손님) 응대 방법
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주어도 무방 1.전화응대 요령
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 요령
2. 업무 미팅 방법
3. 손님 안내요령
4. 명함 매너
5. 악수매너
6. 고객(손님) 좌석배치 요령
7. E-mail 예절
8. 고객(손님) 응대 방법
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요령
1. 좌석배치
정면
↑
①리더(조장)
토의시 ②③아동은 180도 회전하여
④하급아동
뒤로 향해 앉는다.
② ③
②③중급 아동
리더①은 하급아동④과 같이 앉아 지도 격려
②③서로 협력 학습
① ④
다음과 같은 좌석배치의 형태는 피하는 것
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요령에서 알아보기로 하자. 예절은 관습과 전통에 따라 다르기 때문에 나라별로 무수히 다르고 지켜야할 사항도 무척 많다 그리하여 존중하는 마음으로 상대를 대한다면 자신의 무지로 인한 예의범절에 어긋난 행동을 하여도 너그러이 용서
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좌석배치. 마이크 사용 시 이를 미리 점검해 두는 것이 좋다.
4)토의의 실제 요령
(1)토의 사회자의 역할
1.토의 계획 준비
2.토의 실제적 진행
3.토의 후 내용 정리하여 보고하거나 다른 사람이 활용하도록 제공함
(2)토의 참여자의 역할
1.토의
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